如果你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 遺失或被盜

如果你遺失 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者認為裝置可能被盜,請使用「尋找」功能並保護你的資料。

在地圖上尋找裝置

如要尋找裝置,請登入 iCloud.com/find,或者使用你其他 Apple 裝置上的「尋找」app。

如果裝置列表上沒有顯示你的 iPhone、iPad 或 iPod touch,即表示沒有開啟「尋找」功能。不過,你仍然可以在沒有開啟「尋找」的情況下保護你的帳戶
 

標示為遺失

將裝置標示為遺失,讓你透過密碼遙距鎖定裝置,保障你的資料安全。遺失裝置上的 Apple Pay 亦會停用。此外,你還可以在遺失的裝置上顯示自訂訊息,包括聯絡資料。 

將裝置標示為遺失
 

向當地執法機關報失裝置

執法機關可能會要求你提供裝置序號。 

找出裝置序號
 

提出失竊及遺失索償

如果遺失的 iPhone 受 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,請提出 iPhone 替換索償。

提出索償
 

遙距清除裝置

清除裝置後,你將無法再追蹤其位置。因此,請確保你不再需要搜尋該裝置。如果你有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,則請勿在索償獲批前清除 iPhone。

清除裝置
 

聯絡流動網絡供應商

如果遺失的裝置是 iPhone 或配備流動網絡功能的 iPad,請向你的流動網絡供應商報失裝置,並請他們停用你的帳戶,以防止他人用來進行通話、收發短訊和使用流動數據。如果你的裝置是在流動網絡供應商計劃的保養範圍內,請申請索償。
 

從帳戶移除遺失的裝置

如果你有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,則請勿在索償獲批前從帳戶移除遺失的 iPhone。

請前往 appleid.apple.com,從受信任的裝置列表中移除遺失的裝置。
 

AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障並非在所有國家和地區適用。

對於非 Apple 製造產品,或者並非由 Apple 控制或測試的獨立網站,其相關資訊的提供不應詮釋為受到 Apple 所推薦或認可。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、表現或使用,概不承擔任何責任。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不作任何聲明。如需進一步資料,請聯絡相關供應商

發佈日期: