使用「尋找」找回遺失的 iPhone 或 iPad

你可使用「尋找」找回遺失的 iPhone 或 iPad。如你無法找回裝置或認為裝置可能被盜,你可將裝置上鎖,以保護資料及防止他人使用。

使用「尋找」找回 iPhone 或 iPad

在「尋找」app 或於 iCloud.com/find 網站,你可在地圖上查看手機位置、在裝置於附近時播放聲音,以及將裝置標示為遺失並使用密碼上鎖,直至你找回裝置為止。

使用 Apple Watch

認為你的 iPhone 在附近?如你有 Apple Watch,你可開啟「控制中心」,並點一下「呼叫 iPhone」按鈕。在 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2,你甚至可直接在手錶查看前往手機位置的路線指示。*

在網絡瀏覽器使用 iCloud.com

登入時,系統可能會要求你輸入傳送到受信任裝置的代碼。如你遺失了受信任裝置,或因其他原因無法取得代碼,你可改為選擇「尋找裝置」按鈕。

登入 iCloud.com/find

在其他裝置上使用「尋找」app

如你有另一部已使用 Apple ID 登入的 Apple 裝置,你可在該裝置使用「尋找」來找回 iPhone 或 iPad。

在另一部 Apple 裝置使用「尋找」

使用家庭成員的裝置

如果你是「家人共享」群組的成員,你的裝置可在家庭成員裝置的「尋找」中顯示。

使用家庭成員的 iPhone

*如果你的 Apple Watch 處於「低耗電模式」,則在你使用「呼叫 iPhone」按鈕時,你無法使用「精準尋找」取得前往 iPhone 的路線指引。

如果無法找到 iPhone 或 iPad

裝置如在遺失前沒有開啟「尋找」,便不會在「尋找」或 iCloud.com/find 顯示,而且你亦無法將裝置設為「遺失模式」。為保障個人資料安全,你應立即更改 Apple ID 密碼。建議你亦更改其他帳戶的密碼。

標示為遺失

如你將 iPhone 或 iPad 標示為遺失,你會遙距將裝置以密碼上鎖,保障裝置和資料安全。為協助他人將裝置交還給你,你可顯示附有你聯絡資料的自訂訊息。將裝置標示為遺失時,你透過 Apple Pay 使用的卡和票證亦會關閉。

如果 iPhone 或 iPad 已永久遺失或被盜

  • 更改 Apple ID 密碼:登入 appleid.apple.com,然後在側邊欄選擇「登入與保安」。選擇「密碼」,然後按照指示操作。
  • 遙距清除 iPhone 或 iPad:如果你能取用受信任裝置或家庭成員的裝置,你可使用「尋找」清除裝置。否則,你可從 iCloud.com/find 清除裝置。
  • 如果 iPhone 在附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃保障範圍內,你可提出 iPhone 替換索償。在索償完全獲核准前,請勿從「尋找」或 Apple ID 移除你的 iPhone。
  • 請向當地執法部門報失。他們可能會要求你提供 iPhone 或 iPad 的序號。即使裝置不在手上也能查看得到。了解如何尋找裝置序號
  • 請聯絡你的無線網絡供應商報失 iPhone,以及請他們停用你的帳戶。如果你的 iPhone 受你無線網絡供應商計劃保障,請提出索償。
  • 從受信任裝置中移除你的 iPhone 或 iPad:登入 appleid.apple.com,然後從側邊欄選擇「裝置」。選擇裝置、向下捲動,並選擇「從帳户中移除」。如你提出了 iPhone 失竊及遺失索償,在索償完全獲核准前,請勿從受信任裝置移除你的 iPhone。

附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃並非在所有國家和地區適用。

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