在地圖上尋找裝置
如要尋找裝置,請登入 iCloud.com/find,或者使用你其他 Apple 裝置上的「尋找」app。
如果裝置列表上沒有顯示你的 iPhone、iPad 或 iPod touch,即表示沒有開啟「尋找」功能。不過,你仍然可以在沒有開啟「尋找」的情況下保護你的帳戶。
標示為遺失
將裝置標示為遺失,讓你透過密碼遙距鎖定裝置,保障你的資料安全。遺失裝置上的 Apple Pay 亦會停用。此外,你還可以在遺失的裝置上顯示自訂訊息,包括聯絡資料。
向當地執法機關報失裝置
執法機關可能會要求你提供裝置序號。
提出失竊及遺失索償
如果遺失的 iPhone 受 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,請提出 iPhone 替換索償。
提出索償。
遙距清除裝置
如果你清除的裝置安裝了 iOS 15、iPadOS 15 或之後版本,你仍可使用「尋找」功能來尋找裝置位置或播放聲音。否則,裝置在清除後,你將無法尋找裝置位置或播放聲音。
如果你有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,則請勿在索償獲批前清除 iPhone。
聯絡你的流動網絡供應商
如果遺失的裝置是 iPhone 或配備流動網絡功能的 iPad,請向你的流動網絡供應商報失裝置,並請流動網絡供應商為你停用帳戶,防止其他人進行通話、傳送短訊和使用數據。如果你的裝置在流動網絡供應商計劃的保養範圍內,請申請索償。
從帳戶移除遺失的裝置
如果你有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,則請勿在索償獲批前從帳戶移除遺失的 iPhone。
請前往 appleid.apple.com,從受信任的裝置列表中移除遺失的裝置。
AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障並非在所有國家和地區適用。