關於 Apple Pay

Apple Pay 讓用戶可以在 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 上以簡單、安全且保障私隱的方式付款。現在,你還可以直接在「訊息」中與親友互相傳送和接收付款。1

怎樣才能使用 Apple Pay?

以下說明在支援的國家或地區使用 Apple Pay 的所需條件:

在商店中,你可透過 iPhone 或 Apple Watch 使用 Apple Pay。在 app 中,你可透過 iPhone、iPad 和 Apple Watch 使用 Apple Pay。在 Safari 瀏覽網頁時2,你可透過 iPhone、iPad 和 Mac 使用 Apple Pay。在部分國家和地區,你可透過 iPhone 和 Apple Watch 上的 Apple Pay 付費乘搭交通工具

在沒有內置 Touch ID 的 Mac 型號上,如要透過 Safari 使用 Apple Pay,你可能需要檢查設定。在 iOS 裝置上,前往「設定」>「『銀包』與 Apple Pay」,然後確認已開啟「允許 Mac 上付款」。

如何將卡片新增至「銀包」並配合 Apple Pay 使用?

將信用卡、扣賬卡或預付卡新增到「銀包」 後,即可開始使用 Apple Pay。請緊記將卡新增到要使用 Apple Pay 的所有裝置。

在美國,你可以透過傳送和接收付款,或者在「設定」>「『銀包』與 Apple Pay」開啟 Apple Pay Cash,將 Apple Pay Cash 卡新增到「銀包」

將信用卡、扣賬卡或預付卡新增至裝置時,你的銀行、發卡機構和 AppleCare 都能協助你解決相關問題。你可以聯絡銀行、發卡機構和 AppleCare 尋求協助,或者嘗試按步驟解決將付款卡新增至 Apple Pay 的問題

在日本,你亦可以新增 Suica 卡至「銀包」並配合 Apple Pay 使用。如需 Suica 的相關協助,你可以致電 050-2016-5005 聯絡 Suica 支援服務,或者嘗試按步驟解決新增 Suica 卡的問題

在北京和上海,你可以新增交通卡至「銀包」並配合 Apple Pay 使用

在特定國家和地區,你還可以新增商店卡、登機證、電影票、優惠券及獎賞卡至「銀包」。美國部分大學的學生更可以將學生證加入「銀包」,並在 iPhone 和 Apple Watch 上使用

了解如何從「銀包」移除卡

如何使用 Apple Pay?

你可以在商店、app 內及使用 Safari 瀏覽的網頁上使用 Apple Pay2,也可使用 Apple Pay 付費乘搭部分交通工具。在美國,你可以使用 Apple Pay 與親友互相傳送和接收付款,也可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 透過「商務聊天」功能向參與計劃的公司付款。4

在商店內,請留意收銀處是否有這裡所示的任何一種標誌。如果你在展示這些標誌的商店無法使用 Apple Pay,請告訴我們3 在 app 內及以 Safari 瀏覽的網頁上,請留意是否有「使用 Apple Pay 購買」按鈕或 Apple Pay 付款方式選項。

在部分國家和地區的商店使用 Apple Pay 付款時,如果交易超過特定金額,你可能需要輸入 PIN。在某些情況下,你可能需要在收據上簽名或使用其他付款方式。

如何向他人傳送或接收他人的付款

透過 Apple Pay,你可以直接在 iPhone、iPad 或 Apple Watch 上收發款項。1 使用已在「銀包」設定的信用卡和扣賬卡在「訊息」中付款,或叫 Siri 付款給其他人。進一步了解個人對個人付款

當你收到款項時,金額會存入「銀包」app 的 Apple Pay Cash 卡。你可以立即在商店、app 內和網頁上透過 Apple Pay 以餘額購物,也可以將 Apple Pay Cash 餘額轉帳到你的銀行帳戶。

只有年滿 18 歲的美國居民,方能建立 Apple Pay Cash 帳戶並收發款項。這些服務由 FDIC 成員 Green Dot Bank 提供。 

使用 Apple Pay 付款時,我可以繼續享有信用卡、扣賬卡或預付卡的獎賞和優惠嗎?

是。使用 Apple Pay 付款時,你將繼續享有信用卡、扣賬卡或預付卡所提供的獎賞、優惠及安全保障。

在日本使用 Apple Pay 於店內付款時,你可能無法獲得商家提供的額外點數或促銷優惠。

在商店透過 Apple Pay 購買的項目可如何退貨?

收銀員可使用「裝置帳戶號碼」來找出購買項目並處理退貨,就像處理使用實體信用卡、扣賬卡或預付卡的付款一樣。查看「裝置帳戶號碼」最後四位數字的方法如下:

  • iPhone 或 iPad:前往「設定」>「『銀包』與 Apple Pay」,然後點一下付款卡。
  • Apple Watch:在 iPhone 上開啟 Apple Watch app,前往「我的手錶」標籤頁,點一下「『銀包』與 Apple Pay」,然後點一下你的付款卡。

如果收銀員需要你的付款卡詳細資料才能處理退貨,你可以採取與付款時相同的步驟:

  1. 在原先付款時所用的裝置上,選擇要接受退款的卡。請緊記使用已在 Apple Pay 登記的卡,而不是實體卡。
  2. 如使用 iPhone,請將裝置靠近讀卡機,並以 Face ID、Touch ID 或密碼授權退貨。如使用 Apple Watch,則請按兩下側邊按鈕,並將 Apple Watch 的顯示器保持在距離感應式讀卡機數厘米範圍內。

視乎商店的退貨和退款政策,退貨交易可能需要數天才會出現在該卡的月結單上,Apple Pay 活動也會納入卡月結單。

如果商品是透過 Apple Pay 使用 Suica 卡付款,只要將商品退回給購買時的同一部終端機即可。請先退回商品,才再透過 Apple Pay 使用 Suica 支付另一筆購物交易。

如何查看我最近的交易?

在「銀包」檢視付款卡時,你可查看每張信用卡、扣賬卡或預付卡 (在日本包括 Suica 卡,在美國包括 Apple Pay Cash) 的上一次交易記錄。如想查看詳情,只需點一下付款卡,然後點一下 。然後點一下「交易」標籤頁便可。視乎銀行或發卡機構而定,你可能只會看到用自己裝置完成的交易,你可能會看到以信用卡、扣賬卡或預付卡帳戶 (包括所有 Apple Pay 裝置和實體卡) 完成的所有交易,你更可以在 iPhone 的 Apple Watch App 查看 Suica 交易記錄。

如果你曾為 Apple Watch 設定 Apple Pay,則可以在 iPhone 上的 Watch app 中查看你的交易記錄。在 Watch app 中,只需點一下「『銀包』與 Apple Pay」,然後點一下該卡,再點一下「交易」標籤頁便可。

部分銀行或發卡機構只提供首次授權金額給「銀包」,此金額可能與最終交易金額不同。你在「銀包」看到的交易金額,可能有別於餐廳、油站、酒店和租車公司等商家的月結單金額。請務必參閱銀行或發卡機構的月結單,查看最終的交易詳細資料。如使用 Apple Pay Cash,你可以透過 Apple ID 電郵地址接收月結單

Apple Pay 有多安全?

Apple Pay 比使用實體信用卡、扣賬卡或預付卡更安全。在 iPhone、iPad 或 Mac 上進行的每筆交易,都需要你以 Face ID、Touch ID 或密碼完成認證。Apple Watch 以只有你知道的密碼來保護,而且你每次戴上 Apple Watch 或使用 Apple Pay 付款時,都需要輸入密碼。商家不會獲悉你的卡號和身分資料,你的實際卡號亦不會儲存在你的裝置或 Apple 伺服器上。

在商店付款時,Apple 或你的裝置都不會將實體卡號傳送給商家。當你在 app 內及以 Safari 瀏覽的網頁上付款時2,商家只會收到你授權分享以完成訂單的資料,例如姓名、電郵地址、帳單和運送地址。Apple Pay 會保留匿名交易資料,例如大約購買金額。有關資料無法用於識別你的身分,也絕不包括你所購項目的資料。使用 Apple Pay 的 App 必須提供私隱政策,讓你細閱政策如何規範對你資料的使用方式。

進一步了解 Apple Pay 的安全與私隱保障

萬一我的 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 遺失或被盜該怎樣做?

每當你使用 Apple Pay 購物,都需要以 Face ID、Touch ID 或密碼來授權交易。有關功能可協助防止他人使用你 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 上的 Apple Pay。

你可以前往 Apple ID 帳戶頁面或使用「尋找我的 iPhone」app,暫停或永久移除透過該裝置使用 Apple Pay 付款的功能。即使裝置已離線且沒有連接流動網絡或 Wi-Fi 網絡,Apple Pay 仍會暫停使用或移除你的付款卡。你也可以致電銀行或發卡機構,從 Apple Pay 暫停使用或移除你的付款卡。進一步了解 iPhone 遺失或被盜時該怎樣做

如果你透過 Apple Pay 使用 Suica 卡付款,即使裝置遺失,都能取回餘額。從任何裝置移除 Suica 卡後,系統會儲存餘額,並讓你在其他以相同 Apple ID 登入 iCloud 並相容此功能的裝置上,重新將餘額加回 Apple Pay。如果裝置離線,你的 Suica 卡會在午夜起暫停使用。你也可以致電發卡機構或 Suica 支援服務 (050-2016-5005),從 Apple Pay 暫停使用或移除 Suica 卡。你可以在早上 5:00 後將 Suica 卡加回 Apple Pay。

如果在「銀包」暫停或移除卡,我是否還能繼續使用我的實體信用卡、扣賬卡或預付卡?

在「銀包」暫停或移除卡後,裝置專用的「裝置帳戶號碼」會暫停或移除。你可以繼續使用你的實體卡。

我是商家,如何才能在店內接受 Apple Pay 付款?

了解如何開始在店內接受 Apple Pay 付款

我是 app 開發者,如何才能在我的 app 或網頁上接受 Apple Pay 付款?

如要在 app 內或網頁上接受 Apple Pay2,請前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何著手開始。

  1. Apple Pay Cash 卡以及透過 Apple Pay 收發款項的服務,是由 FDIC 成員 Green Dot Bank 提供。此功能只適用於美國。
  2. 在中國,如要在 Safari 瀏覽網頁時使用 Apple Pay 付款,你必須使用運行 iOS 11.2 或之後版本的相容 iPhone 和 iPad 型號
  3. 確定你已在所有裝置登入 iCloud。在 iOS 裝置,你需要設定 Face ID、Touch ID 或密碼。在 Apple Watch 上,你必須設定密碼。如果你登出 iCloud 或移除密碼,所有信用卡、扣賬卡、預付卡和 Suica 卡都會從該裝置移除。
  4. 「商務聊天」功能目前仍在測試階段,將陸續向企業推出。「商務聊天」功能只適用於美國。
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