如果看不到家人共享的內容

取得存取家人共享內容和 Apple Music 服務計劃的相關協助。

你的家庭成員可以使用「家人共享」來共享 iTunes、Apple Books 和 App Store 購買項目;Apple Music 家庭服務計劃,以及其他內容。只需設定「家人共享」、邀請家庭成員加入,然後開啟需要共享的功能,即可大功告成。如果看不到家人共享的內容,我們可以提供協助。

請檢查設定,並確定你在所有位置都使用相同的 Apple ID登入,包括「家人共享」與 iTunes Store。然後,也請要求家庭成員檢查其設定。

檢查你的家人共享設定

請檢查你的「家人共享」設定,以確保你使用正確的 Apple ID 登入。然後,請查看你想配合「家人共享」使用的功能 (例如:購買項目共享和 Apple Music) 是否已開啟。

確認你正在使用的 Apple ID

顯示「購買項目」和「音樂」的 iPhone,並已開啟「家長/監護人」

檢查你正在分享的功能

顯示「家人共享」畫面和家庭成員的 iPhone

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱] >「家人共享」。如果你使用 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iCloud」>「家庭」。
  2. 點一下你的名稱。 
  3. 確認或更改想用來共享內容的 Apple ID。
  4. 回到「家人共享」設定,並確定「購買項目共享」和/或 Apple Music 已開啟。 
  5. 點一下「購買項目共享」,並確定「共享我的購買項目」已經開啟。

在 Mac 上

顯示「家庭成員」畫面,並標示某一位家庭成員的「購買項目」和「音樂」的 Mac

  1. 選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。
  2. 按一下「管理家庭」,然後按一下你的名稱。
  3. 確認或更改想用來共享內容的 Apple ID。
  4. 按一下「我的 App 與服務」。
  5. 前往「購買項目共享」,並確定「共享我的購買項目」已選取。或者前往 Apple Music,並查看你是否正在共享 Apple Music 家庭服務計劃。

如果使用的是 macOS Sierra 或之前版本,在確認或更改 Apple ID 後,請務必確認「共享我的購買項目」已選取。

顯示「iTunes 與 App Store」畫面的 iPhone,並已開啟「自動下載」

檢查你在 iTunes Store 中使用的 Apple ID

確定你正在使用要與家人共享內容的相同 Apple ID 登入 iTunes Store

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [你的名稱]。
  2. 點一下「iTunes 與 App Store」。
  3. 確定你在 iTunes Store 中使用的 Apple ID 與「家人共享」中相同。 

如果使用的是 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iTunes 與 App Store」,並檢查你的 Apple ID。

在 Mac 上

顯示「帳戶資料」的 Mac 畫面

  1. 開啟 iTunes。
  2. 按一下「帳戶」。
  3. 確定你在 iTunes Store 中使用的 Apple ID 與「家人共享」中相同。

此外,也請確定你與家庭成員的 Apple ID 國家或地區相同。如有需要,你可以更改 Apple ID 的國家或地區

然後,嘗試執行以下步驟

如果你仍然無法共享,請嘗試執行以下步驟。完成每一個步驟後,都請檢查是否可以共享。 

登出「iTunes 與 App Store」

如果你仍無法看到或下載家人共享的內容或使用 Apple Music,請登出「iTunes 與 App Store」並再次登入。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 如果使用的是 iOS 10.3 或以上版本,請前往「設定」> [你的名稱],然後點一下「登出」。如果使用的是 iOS 10.2 或較舊版本,請前往「設定」>「iTunes 與 App Store」,點一下你的 Apple ID,然後點一下「登出」。
  2. 按照螢幕上的步驟操作。
  3. 輸入你的 Apple ID 密碼,然後選取「登入」。

在 Mac 上:

  1. 開啟 iTunes。
  2. 按一下「帳戶」>「登出」。
  3. 按一下「帳戶」>「登入」。
  4. 輸入你的 Apple ID 和密碼,然後選取「登入」。

在 Apple TV (第 4 代) 上:

  1. 前往「設定」>「帳戶」>「iTunes 與 App Store」。
  2. 選擇「登出」。
  3. 選擇「登入」。
  4. 輸入你的 Apple ID 和密碼,然後選取「登入」。

確定你使用要與家人共享內容的相同 Apple ID 來登入 iTunes Store。你不需要登出任何使用 Apple ID 的其他服務,例如 iCloud 或 iMessage。

確定 app 已可分享

如要查看你是否可以共享某個 app,請在 App Store 中前往該產品頁面,然後向下捲動至「資料」。然後查看「家人共享」部分標示為「是」或「否」。

有些 app 可能無法啟用「家人共享」功能。如果你有任何此類型的 app,你可以在購買記錄中看到它們,但家庭成員無法卻看到或重新下載。

查看購買項目是否隱藏

如果家人隱藏其中一個購買項目,則家中的其他成員都無法看到隱藏的項目。家庭成員可以視需要取消隱藏這些購買項目

確定你的裝置符合系統要求

如要存取你的家人共享內容,你需要裝有 iOS 8 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者裝有 OS X Yosemite 或以上版本的 Mac。如果你使用的是較舊版本的裝置,將無法看到家人共享的內容。如果你使用的是 Apple TV,你將只能觀賞共享電影和電視節目。 

如要設定或加入「家人共享」群組,就必須使用 iOS 8 和 OS X Yosemite。查看「家人共享」功能的系統要求

更多內容

如要使用「家人共享」,你必須以個人 Apple ID 登入 iCloud 和 iTunes。如果你的家庭群組已開啟購買項目共享功能,則每個帳戶的音樂、電影、電視節目以及書籍最多可以下載到 10 部裝置,其中五部可以是電腦。並非所有內容都能共享。家庭成員可以隱藏內容,而隱藏內容無法供他人下載。從家庭成員購買紀錄下載的內容或以兌換代碼獲取的內容不受「購買前詢問」設定約束。

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