如何移除「啟用鎖」

看看當裝置出現「啟用鎖」畫面,或系統要求你從不在手上的裝置移除「啟用鎖」時,該如何處理。 

親自解鎖

你可按照螢幕上的步驟,輸入你用來設定裝置或裝置密碼的 Apple ID 和密碼。

了解如何找出你的 Apple ID,或重設 Apple ID 密碼

在網上解鎖

要從不在你手上的裝置移除「啟用鎖」,請按照以下步驟操作。如果你購買了受「啟用鎖」保護的裝置,請要求之前的擁有者按照以下步驟操作。 

  1. 在網頁瀏覽器上,使用你的 Apple ID 登入 iCloud.com
  2. 前往「尋找我的 iPhone」。
  3. 按一下畫面頂端的「所有裝置」。
  4. 選取要從 iCloud 移除的裝置。
  5. 按一下「清除 [裝置]」。選擇「下一步」,然後等候系統完全清除裝置。 
  6. 按一下「從帳戶移除」。

要開始設定過程,請重新啟動裝置

提出支援要求

如果需要協助移除「啟用鎖」,而你有保留購買證明文件,你可以提出「啟用鎖」支援要求。

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