取得有關空中傳輸 iOS 更新的協助

你可會能因為以下其中一個原因,而無法透過無線或空中傳輸來更新 iPhone、iPad 或 iPod touch。

  • 裝置的可用儲存空間不足
  • 下載更新花了很長時間
  • 無法連接更新伺服器
  • 更新不完整

空間不足無法更新

如果沒有足夠的空間下載並安裝更新,iOS 將嘗試騰出空間。它只會移除可重新下載的 app 資料,而不會移除或搬動你的任何資料。如果裝置的空間仍然不足,你可以使用 iTunes 來更新裝置

如果無法連接到 iTunes,你可以移除裝置上不再使用的內容和 app,以騰出空間進行更新。前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」。

進一步了解 app 和內容佔用的空間


如果下載更新花了很長時間

你需要互聯網連線才能更新 iOS。下載更新所需的時間,取決於更新檔案的大小及互聯網連線的速度。你可以在 iOS 更新下載時正常使用裝置,iOS 會在可以安裝更新時通知你。若要改善下載速度,請避免下載其他內容,或盡可能使用 Wi-Fi 網絡。


如果無法連接更新伺服器或無法驗證更新

如果你嘗試在裝置上更新 iOS,可能會看到以下其中一個訊息:

iPhone 上的提示顯示無法檢查更新項目

「無法檢查更新項目。檢查軟件更新項目時發生錯誤。」
 

iPhone 上的提示顯示無法驗證更新項目

「無法驗證更新項目。由於已不再連接互聯網,因此無法驗證 iOS。」
 

請嘗試使用同一個網絡再次更新裝置。如果仍然看到以上任何訊息,請嘗試使用其他網絡更新裝置,或使用 iTunes 更新裝置。如果嘗試使用多個網絡更新後還是發生相同的問題,請移除更新

進一步了解 iOS 更新項目


iPhone 螢幕顯示正在進行更新

如果更新無法完成

安裝更新時,進度列的移動速度可能非常緩慢。更新所需的時間,取決於更新檔案的大小,和你裝置上的檔案數目。

透過空中傳輸更新時,請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力耗盡,請將裝置接上電源,然後開啟裝置並完成更新或還原程序。

如果更新一直未能完成,進度列也很長時間沒有移動,請嘗試重新啟動裝置。了解如果裝置出現凍結或無法啟動時該怎樣做。


移除 iOS 更新後再重新下載

如果你仍然無法安裝最新版本的 iOS,請嘗試再次下載更新:

  1. 前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」。
  2. 在 app 清單中找出 iOS 更新。
  3. 點一下「iOS 更新」,再點一下「刪除更新」。
  4. 前往「設定」>「一般」>「軟件更新」,然後下載最新的 iOS 更新。

如果在 app 清單中找不到更新,或問題再次出現,則需要使用 iTunes 更新裝置

發佈日期: