如果在嘗試啟用 iMessage 或 FaceTime 時出現錯誤

若要使用 iMessage 或 FaceTime,您必須在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟用它們。如果在啟用期間看到錯誤訊息,請依照以下步驟操作。

啟用 iMessage 或 FaceTime 時,您可能會看到以下其中一個訊息:

  • 正在等待啟用
  • 未成功啟用
  • 啟用時發生錯誤
  • 無法登入,請檢查您的網絡連線

檢查您的裝置設定

  1. 確認您已連線到流動數據Wi-Fi 網絡。如果您使用 iPhone,需要透短訊啟用電話號碼、iMessage 和 FaceTime。視乎您的流動服務供應商而定,您可能需要支付這則短訊的費用。
  2. 前往「設定」>「一般」>「日期與時間」,確認您已正確設定時區

關閉並重新啟動 iMessage 和 FaceTime

  1. 前往「設定」>「訊息」,並關閉 iMessage。
  2. 前往「設定」> FaceTime,並關閉 FaceTime。
  3. 重新啟動裝置。
  4. 重新開啟 iMessage 和 FaceTime。

一日後仍未啟用?

最多可能需要 24 小時才能啟用 iMessage 和 FaceTime。如果 24 小時過後仍未啟用,請依照以下步驟操作:

  1. 確認裝置已安裝最新版本的 iOS
  2. 如果您使用 iPhone,請聯絡流動服務供應商以確認您能夠接收短訊。
  3. 聯絡 Apple 支援

取得更多協助

您也可以透過電郵地址使用 iMessage 和 FaceTime。登入 Apple ID 帳戶頁面並檢視所有已登記的電郵地址,包括您要嘗試驗證的電郵地址。如果電郵地址不正確,您可以作出更改。然後,按一下您想驗證電郵地址旁邊的「重新傳送」。

如果無法在 Mac 上登入 iMessage 帳戶或 FaceTime,請參閱如果無法在 Mac 上登入 iMessage 帳戶或 FaceTime

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

發佈日期: