如果 iPhone 或 iPad 顯示「沒有服務」、「搜尋中」或「SOS」

如果狀態列顯示「SOS」或「只供 SOS」，即代表你的裝置未連接至網絡，但你仍可撥打緊急電話。 此功能適用於澳洲、加拿大和美國。

了解如何在 iPhone 上使用「緊急求助 SOS」。

如要重新連接流動網絡，請按照以下步驟操作：

1. 前往「設定」。
2. 開啟「飛行模式」至少 15 秒。
3. 關閉「飛行模式」。

重新啟動裝置。如果不肯定操作方法，請按照這些步驟重新啟動 iPhone 或 重新啟動 iPad。

網絡供應商或帳戶問題可能會影響服務狀況。如需確認以下事項，請與網絡供應商聯絡：

• 你的帳戶有效且符合相關要求。
• 確定你所在的區域有流動網絡覆蓋，而且服務沒有中斷。
• 你的裝置沒有被禁止使用流動服務，而且數據計劃設定正確。
• 向當地政府查詢是否需要註冊 IMEI，才能使用你於所在國家或地區以外購買的 iPhone。

只有你的流動網絡供應商可以取得和管理你的帳戶資料：

• iPhone 流動網絡供應商
• iPad 流動網絡供應商

將 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

如需手動檢查及安裝「電訊商設定」的更新：

1. 確定裝置已連接 Wi-Fi。
2. 點一下「設定」>「一般」>「關於本機」。如有更新，你會看到更新網絡供應商設定的選項。
3. 如要查看裝置的網絡供應商設定版本，點一下「設定」>「一般」>「關於本機」，相關資料會在「網絡供應商」旁邊顯示。

在 iPhone 或 iPad 裝入新的 SIM 卡時，你需要下載新網絡供應商的設定。

如果你的 iPhone 使用雙 SIM 卡，請按照以下步驟操作：

1. 前往「設定」。 
2. 點一下「流動網絡」，再點一下你要查看的流動號碼，然後檢查該號碼是否已開啟。 
3. 如果流動號碼已關閉，請將其重新開啟。然後，確認能否使用流動網絡服務。

如果看不到看不到流動號碼，請聯絡網絡供應商以設定 eSIM 或插入實體 SIM 卡。 如果已使用實體 SIM 卡，請取出 SIM 卡後再重新裝回。

如果 SIM 卡損壞、與 SIM 卡托盤不合，或實體 SIM 卡是從其他裝置轉移，請聯絡你的網絡供應商，以取得新的 SIM 卡。 

進一步了解如何取出 iPhone SIM 卡或 iPad SIM 卡。

出外旅遊時，請確保你的裝置已設定數據漫遊功能。

1. 在「設定」中，點一下「流動網絡」或「流動數據」，然後：
   
   • 如果你的裝置只有一張 SIM 卡或 eSIM，請開啟「流動數據」，然後點一下「流動數據選項」。
   • 如果你的裝置使用雙 SIM 卡或雙 eSIM，請開啟「流動數據」，點一下要修改的電話號碼，然後點一下「流動數據選項」。
     
2. 然後，開啟「數據漫遊」。
   

如果你在裝置狀態列看到「沒有服務」，而你使用的是 iPhone 5s、iPhone 5c 或之前型號，或 iPad 2 (Wi-Fi + 流動網絡) 或之前型號，請聯絡你的網絡供應商討論可行的方法。 如使用 iPhone 6 或之後型號或 iPad (第 3 代) 或之後型號，請按照以下步驟操作：

1. 將 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。
2. 前往「設定」>「流動網絡」。然後：
   • 如為 iPhone，請點一下「流動數據選項」，然後開啟「啟用 LTE」。
   • 如為 iPad，請開啟「LTE」。

如果你在按照這些步驟操作後仍看到「沒有服務」，請聯絡你的網絡供應商。

支援 5G 網絡的 iPhone 和 iPad 裝置不受逐漸淘汰 3G 網絡影響。

如果你的網絡供應商確認你的帳戶或網絡正常，但懷疑有硬件問題，請聯絡 Apple 支援。

如果「沒有服務」旁邊有提示訊息，你可按此了解該怎樣做。