尋求解決 iPhone、iPad 或 iPod touch 顯示器問題的方法

如果遇到顯示器問題或觸控螢幕沒有反應,請參閱本文說明。

將裝置顯示畫面與以下其中一張圖片作比較,然後了解如何解決特定問題。如果你在下方找不到所遇到的問題或需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜同裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

如果顯示器對觸碰沒有反應

如果整個顯示器或部分位置沒有反應,你可能需要強制重新啟動裝置。步驟如下:

  • 在配備 Face ID 的 iPad 上:按下調高音量按鈕後迅速放開,再按下調低音量按鈕後迅速放開。按住頂部按鈕直至裝置重新啟動。
  • 在 iPhone 8 或之後的型號上:按下調高音量按鈕後迅速放開。再按下調低音量按鈕後迅速放開。長按側邊按鈕,直到看到 Apple 標誌為止。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代):同時按住側邊 (或頂部) 按鈕及調低音量按鈕最少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。 
  • 配備主畫面按鈕的 iPad、iPhone 6s 或之前的型號、iPod touch (第 6 代) 或之前的型號:同時按住側邊 (或頂部) 按鈕及主畫面按鈕最少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。

如果顯示器仍對觸控沒有反應,請 聯絡 Apple 支援


如果顯示器對觸控太敏感或間歇性無反應

如果顯示器太敏感或未能正常回應觸控:

  1. 重新啟動裝置。
  2. 確保顯示器清潔,沒有任何碎屑或水滴。
  3. 拔除任何 Lightning 或 USB-C 配件。 
  4. 拆下所有保護膜和保護殼。

如果顯示器部分位置對觸控沒有反應、間歇性無反應,或即使沒有觸控時也會反應,請聯絡 Apple 支援

如果畫面全黑或裝置無法開機

如果畫面全黑或出現其他單色畫面,又或你無法開啟裝置,請了解該怎樣做

空白的 iPhone 畫面


如果看到「連接 iTunes」畫面

如果顯示器顯示「連接 iTunes」畫面,請了解該怎樣做

「連接 iTunes」畫面


如果顯示器太暗或太亮


如果顯示器上的圖示過大

如果顯示器上的圖示過大,可能是圖示被放大了。了解如何在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上調整「縮放」設定

圖示過大


如果顯示器上的顏色看起來失真

如果顯示器上的顏色看起來失真,你可能需要調整顏色濾鏡。了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「螢幕調節」

顏色失真


了解 iPhone 的螢幕破裂或碎裂,又或 iPad 的螢幕破裂或碎裂時該怎樣做

如果這裡沒有列出你的問題或你需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜帶裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

進一步了解 iPhone X 或之後型號的顯示器。

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