尋求方法解決連接 Mac 的外置顯示器出現的視訊問題

如果連接 Mac 的外置顯示器出現空白影像,或影像看起來有異,請嘗試以下步驟。

開始之前

只要更新 Apple 裝置、連接線和轉換器上的軟件,即可解決很多顯示器問題。如果你在螢幕上看到影像,請前往 Mac App Store 查看是否有軟件更新:

  1. 連接外置顯示器,以及配合顯示器使用的任何 Apple 視訊連接線或轉接器。
  2. 從 Apple 選單選擇 App Store。
  3. 在 App Store 視窗中,按一下「更新項目」按鈕。
  4. 安裝畫面列出的任何 macOS 或韌體更新。

如果使用非 Apple 製造的顯示器、集線器、延長線或轉接器,請向製造商查詢是否有任何可用的更新項目。

如果你嘗試將 4K 顯示器或 Ultra HD 電視連接 Mac,請確認你的電腦符合這類外置顯示器的使用要求。

如果軟件和韌體已更新,或你在螢幕上看不到影像,請嘗試下列步驟以解決特定問題。

如果顯示器出現空白影像或無法使用

如果你在顯示器上看不到影像,請嘗試以下步驟。如果螢幕上的影像重複開啟和關閉 (閃爍)、出現水平線 (雪花) 或影像失真 (撕裂或雜亂),執行這些步驟可能也有幫助。 

如果問題只在一個 app 中出現,則執行這些步驟未必有幫助。如果你只在一個視窗或 app 中看到類似問題,請向 app 開發者查詢是否有更新項目或尋求進一步協助。

檢查連線

檢查 Mac 和外置顯示器之間的連接:

  • 如果你使用 Apple 手提電腦,請嘗試連接其電源轉換器。
  • 確認外置顯示器的電源線穩妥插好,而且你的顯示器已開啟。
  • 如果你使用 Mac Pro (2013 年底),請確認顯示器已連接正確的連接埠
  • 如果你使用顯示器集線器、切換開關盒或「KVM」,請嘗試改為將顯示器的視訊連接線直接連接到 Mac。
  • 拔除插入 Mac 的視訊連接線,然後插回以重新連接。
  • 如果你使用視訊轉接器,請從 Mac 拔除視訊轉接器,然後插回以重新連接。
  • 如果你以多於一個視訊轉接器連接顯示器 (將轉接器「串連」起來),請盡可能嘗試只使用一個轉接器來連接顯示器。部分視訊轉接器無法連接起來。例如,mini DisplayPort 至 DVI 轉接器無法連接 DVI 至 HDMI 轉接器。
  • 如果顯示器有多於一種視訊連線,請查看是否可以在顯示器上使用其他連線。可以的話,請查看是否可以使用不同的顯示器或不同的轉接器。
  • 嘗試使用另一條已知運作正常的連接線。向顯示器製造商查詢,確保你使用的是其建議的連接線。
  • 重新啟動已連接顯示器的 Mac。

偵測顯示器

如果你使用外置顯示器,請讓 Mac 進入睡眠模式,然後喚醒,讓 Mac 檢查是否已連接顯示器:

  1. 按下電腦的電源按鈕,使其進入睡眠模式,或選擇 Apple 選單 >「睡眠」。
  2. 等一會後,按下鍵盤上的按鍵,或者按一下滑鼠或觸控式軌跡板,以喚醒你的 Mac。

如果你使用多於一部顯示器,且可以在其中一部顯示器上看到影像,則你也可以使用「顯示器偏好設定」檢查是否已連接顯示器

調整視訊設定

如果顯示器上沒有影像,請嘗試調整顯示器的亮度或對比度。如果仍沒有影像,或影像看似撕裂或雜亂,請嘗試在「系統偏好設定」中選擇其他視訊解像度。

調整亮度

  • 如果你使用 Apple 顯示器,請按 Apple 鍵盤上增加亮度的按鍵 F2 按鍵影像。如要調整次要顯示器的亮度,則按 Control-F2。
  • 如果你使用非 Apple 製造的顯示器,請參閱顯示器隨附的文件,確認顯示器是否具有可調整亮度或對比度的內置控制項。

變更顯示器解像度

  1. 從 Apple 選單中,選擇「系統偏好設定」。
  2. 按一下「顯示器」圖示。
  3. 按一下「顯示器預設值」。如果畫面列出多種解像度,請選擇一種解像度和更新頻率。如果顯示器在你更改解像度時關閉,請按 Escape 鍵以還原變更。 
    顯示器偏好設定視窗

如果你因看不到影像而無法更改顯示器的解像度,請以安全模式重新啟動 Mac,以將顯示器的解像度重設為預設值。

如果以安全模式啟動後問題仍在,請重設 Mac 的 NVRAMSMC,以將 Mac 的視訊埠重設為預設值。

檢查第三方顯示器軟件

如果只有在 Mac 以安全模式啟動時,顯示器才能運作,且你安裝了顯示器相關軟件,請向軟件開發者查詢是否有更新項目,或嘗試暫時解除安裝。

如果影像模糊不清

如果顯示器上的影像或文字出現起格或模糊的情況,請檢查以下各項。

檢查顯示器解像度

確認「系統偏好設定」中的顯示器解像度設為預設值。如果你使用縮放解像度,影像可能會放大以配合顯示器,導致某些 app 顯示的影像變得模糊。

  1. 從 Apple 選單中,選擇「系統偏好設定」。
  2. 按一下「顯示器」圖示。
  3. 選擇「顯示器預設值」。
    顯示器偏好設定視窗

如果你以 HDMI 連接線連接顯示屏或 HDTV,且將顯示器設為電視模式,就可能會看到不同視訊品質。請檢查顯示器是否使用「螢幕模式」設定,以享受最佳視訊品質。

Retina 顯示器

如果你使用的 app 在 Retina 顯示器上的解像度似乎偏低,請檢查 app 是否有更新項目。大部分 app 都已更新,採用 Retina 顯示器更高的像素密度。

在 Retina 顯示器上顯示時,某些網頁的低解像度影像可能還會出現「柔化」的情況。這是因為 Retina 顯示器具有較高的像素密度,而且並非所有網站都會使用適合 Retina 顯示的影像。

例如,以下影像在 Retina 顯示器上看起來並不相同,但在非 Retina 顯示器上看起來則相同,這是因為適合 Retina 顯示的影像具有較高的像素密度:

標準影像 適合 Retina 顯示的影像

如有對比或色彩問題

如果整個顯示器的影像看起來太暗或太亮,你可以透過「系統偏好設定」中的「顯示器」面板或顯示器的內置控制項,調整亮度和對比度。

調整亮度和對比度

如要調整 Apple 顯示器的亮度,請按鍵盤上的亮度按鍵 F2 按鍵影像 或 F2 按鍵。你也可以在「系統偏好設定」>「顯示器」中,為每部已連接的顯示器調整亮度。

非 Apple 製造的顯示器可能會內置亮度和色彩調整功能。請參閱顯示器說明文件,了解顯示器是否內置控制項。

當你使用 HDMI 連接線連接顯示器、投影機或 HDTV 時,而顯示器設為電視模式,就可能會看到不同視訊品質。請檢查裝置是否使用「螢幕模式」設定,以享受最佳視訊品質。

你也可以透過「顯示器」偏好設定的「顏色」標籤頁校正每部顯示器,讓顯示器展示最佳的色彩和亮度。

如果像素太亮或太暗

如果顯示器上的個別像素看起來太亮或太暗,請參閱下列文章尋求進一步協助:

以 Thunderbolt 3 (USB-C) 連接顯示器

Apple Thunderbolt 3 (USB-C) 至 Thunderbolt 2 轉接器能將配備 Thunderbolt 3 (USB-C) 連接埠的 Mac 型號,連接使用 Thunderbolt (10Gbps) 或 Thunderbolt 2 (20Gbps) 的舊款裝置。例如,若想將 MacBook Pro 連接到 Apple Thunderbolt Display 或第三方 Thunderbolt 2 儲存裝置,就應該使用此轉接器。

此轉接器不支援連接 Mini DisplayPort 顯示器,包括下列 Apple 轉接器和顯示器:

  • Apple Mini DisplayPort 至 Dual-Link DVI 轉接器
  • Apple Mini DisplayPort 至 DVI 轉接器
  • Apple Mini DisplayPort 至 VGA 轉接器
  • Apple LED Cinema Display

若你使用 Thunderbolt 3 (USB-C) 至 Thunderbolt 2 轉接器來連接相容的顯示器,但顯示器沒有顯示影像,請嘗試拔除轉接器再重新插入。

尋求進一步協助

如果嘗試這些步驟後,顯示器仍無法運作,請聯絡 Apple 支援尋求進一步協助。

若問題不在保養或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃 (APP) 範圍內,可能需付診斷費用。

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