如果你啟用「符合動態範圍」或「符合格率」，Apple TV 便會自動判斷電視支援的動態範圍或格率。當電視在播放開始或停止時切換格式，畫面可能會變黑或閃爍。
請嘗試以下步驟
如果畫面全黑與切換 Apple TV 格式無關，請嘗試以下步驟。每執行一個步驟後，請查看問題是否已解決。
- 拔除 HDMI 連接線的兩端，然後重新穩固插上。或者改用另一條 HDMI 連接線，查看問題是否源自連接線。對於 HDMI 2.1，請使用 Ultra High Speed HDMI 連接線。至於 HDMI 2.0，則請使用 Premium High Speed 連接線。然後在電視選單中，確定所選的 HDMI 輸入與 Apple TV 連接的 HDMI 連接埠相符。
- 拔除電視和 Apple TV 的電源，然後重新插上。
- 試用電視的其他 HDMI 連接埠，並由 HDMI 1 或 Input 1 開始。如需進一步支援，請參閱電視使用手冊。
- 如果你使用接收器或 HDMI 交換器，則問題可能由此造成。請將 Apple TV 直接插入電視，而不要使用接收器或 HDMI 交換器。如果現在你看到 Apple TV 主畫面，請一次連接一個接收器或 HDMI 交換器。每連接一部額外裝置後，請檢查電視是否仍有顯示主畫面。如需進一步支援，請參閱接收器使用手冊。
- 如果出現 Apple 標誌後畫面全黑，請按住「返回」按鈕和「調低音量」按鈕 6 秒，然後放開。Apple TV 會每隔 20 秒切換為新的解像度。選取「好」以選擇解像度，或選取「取消」以結束。
仍需協助嗎？
- 如果 Apple TV 出現警告符號，請按照這裡的步驟操作。
- 如果沒有警告符號，但 Apple TV 狀態指示燈亮起或閃爍，請重設 Apple TV。
- 如果 Apple TV 沒有亮起任何狀態指示燈或狀態指示燈持續閃爍，請聯絡 Apple 支援。