如果你無法建立 Apple 帳户或你看到「現時無法建立你的帳户」

本文說明如果無法建立 Apple 帳户應怎樣解決。你可稍後再試一次，或嘗試以其他方式建立 Apple 帳户。

如果這不是你嘗試建立的第一個 Apple 帳户

如果你已擁有 Apple 帳户並想建立更多帳户，則你可視乎情況採用其他方法。

• 如果你是因忘記了 Apple 帳户密碼而想建立帳户，你可重設密碼。

• 如果你想用於 Apple 帳户的主要電郵地址或電話號碼無法適用或不可使用，則表示已有 Apple 帳户使用了該電郵地址或電話號碼。你可嘗試使用其他電郵地址或電話號碼，或為該帳户重設密碼。

• 如果你想為兒童建立 Apple 帳户，你可改為使用「家人共享」為兒童建立 Apple 帳户。

• 如果你想為公司或僱員建立多個帳户，Apple 建議你使用 Apple Business Manager 的「管理式 Apple 帳户」，或讓用户自行建立帳户。

如果仍需協助

如你無法建立第一個 Apple 帳户，不妨試試以下方法。

使用 Apple 裝置或 app

如果你正嘗試在網站建立 Apple 帳户，可試試改用 Apple 裝置，或使用 Windows PC 或 Android 手機上的 Apple app。如果你已使用某部裝置，可以嘗試改用另一部可取用的裝置或在 account.apple.com 上建立 Apple 帳户。

更新至最新軟件

你的 Apple 裝置或 Apple app 可能未更新至最新版本。

• 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS

• 更新至最新版本的 macOS

• 在 Windows PC 或 Android 手機更新操作系統，並檢查 Apple 的 app 有否提供最新更新項目

檢查你的互聯網連線

請確定你可使用裝置的網絡瀏覽器開啟網頁。如能夠開啟網頁，請稍後再嘗試建立 Apple 帳户。你可以改用流動數據或其他 Wi-Fi 網絡 (如有)，你亦可以檢查 Apple 的「系統狀態」網頁，了解你所在國家或地區的服務有否中斷。