準備將 Apple Vision Pro 送修

本文說明自攜或郵寄 Apple Vision Pro 送修前如何保護你的資料和節省時間。

自攜 Apple Vision Pro 送修之前

首先，如果你附近有 Apple Store，請先預約維修服務。

然後，請依照下列步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應，請儘可能完成以下步驟，越多越好：

1. 備份你的 Apple Vision Pro。

2. 準備好你的 Apple ID 密碼。部分維修需要你使用 Apple ID 密碼來清除裝置。

3. 前往「設定」>「銀包與 Apple Pay」，並關閉「Apple Cash」。然後，請點一下你所加入的付款卡，捲動到底部，再點一下「移除卡」。如果裝置沒有反應，你亦可以透過網頁瀏覽器移除付款卡：請登入 appleid.apple.com，選擇「裝置」，然後選擇你的 Apple Vision Pro。在「銀包與 Apple Pay」下方，選擇「移除項目」。

4. 可以的話，自攜送修前請先確保裝置電池仍有電量。這樣將能節省維修時間。

需要帶備的物件

如果你尚未安排維修服務，前往 Apple Store 前請先預約。

出發時，請記得帶備：

• 你的 Apple Vision Pro，包括電池、USB-C 電源轉換器、USB-C 充電線、遮光環、遮光墊、頭帶、音訊帶及蔡司光學插片 (如有使用)。另外，自攜送修時請緊記蓋上 Apple Vision Pro 的保護蓋。

• 個人身份證明文件，例如駕駛執照、護照或政府發出的其他身份證明文件。

• 銷售收據 (如有)，以便維修需要購買證明時提供。

準備將 Apple Vision Pro 郵寄送修

將 Apple Vision Pro 郵寄送修之前，請先依照下列步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應，請儘可能完成以下步驟，越多越好：

1. 備份你的 Apple Vision Pro。然後，請清除裝置，以保護你的資料。

2. 如果裝置沒有反應，請登入 appleid.apple.com，選擇「裝置」，然後選擇你的 Apple Vision Pro。在「銀包與 Apple Pay」下方，選擇「移除項目」。

3. 從 Apple ID 裝置列表中移除 Apple Vision Pro。

4. 中斷電池連接。

5. 移除遮光環及遮光墊。

6. 移除頭帶。

7. 移除光學插片 (如有配合 Apple Vision Pro 使用)。

將 Apple Vision Pro 郵寄送修時，請勿連同遮光環、遮光墊、頭帶、USB-C 電源轉換器、USB-C 充電線、保護蓋或蔡司光學插片一併寄出。

跟隨郵寄指示或安排維修

如果你有提出維修要求，應該已收到郵寄裝置的指示。如果你未有收到指示，請聯絡 Apple Support 安排維修。