如無法在 iPhone 上撥打或接聽電話
如果啟用了某些設定、軟件未更新,或者網絡發生問題,你便可能無法使用 iPhone 撥打或接聽電話。
在運行 iOS 18 的 iPhone 型號,你可以下載最新版本的「Apple 支援」app 來執行額外診斷,以便判斷裝置的問題所在。
聯絡網絡供應商
聯絡電訊商時,請確認:
你已設定好帳戶來使用 iPhone。
沒有發生區域性的服務中斷。
帳戶並無因帳單相關事宜遭凍結。
通話在網絡供應商系統上沒有錯誤。
更新軟件
檢查「電訊商設定」是否有更新。
檢查有無 iOS 軟件更新。部分更新需要有 Wi-Fi 連線才能完成。
檢查你的設定
如果你無法使用 iPhone 撥打或接聽電話,可逐一按照以下步驟進行測試:
檢查網絡設定
重設網絡設定。前往「設定」>「一般」>「轉移或重設 iPhone」>「重設」>「重設網絡設定」。此操作會清除所有目前已儲存的設定,包括 Wi-Fi 密碼、偏好的網路,以及你之前使用過的 VPN 和 APN 設定。
嘗試在其他位置撥打或接聽電話。
檢查 iPhone 設定
開啟或關閉「飛行模式」。前往「設定」並開啟「飛行模式」,等待五秒鐘然後關閉。
查看「請勿打擾」。前往「設定」>「專注模式」>「請勿打擾」,確認該功能已關閉。了解如何在 iPhone 或 iPad 上使用「專注模式」。
檢查任何封鎖的電話號碼。前往「設定」>「電話」>「已封鎖的聯絡人」。
為免錯過聯絡人的來電,你可以將他們的電話號碼加至「通訊錄」,以確保能收到其來電。
檢查「來電轉駁」設定。前往「設定」>「電話」>「來電轉駁」,確認該功能已關閉。
檢查「將未知的來電設定為靜音」設定。前往「設定」>「電話」>「將未知的來電設定為靜音」。如果該設定已啟用,來電者必須在你的「聯絡人」或「通話記錄」列表中。或者,他們必須已在「郵件」中分享其號碼,或者使用該號碼傳送過訊息給你,來電才可以撥通。你可將該號碼加入「通訊錄」,以確保能收到其來電。使用部分第三方 app 撥打的電話可能無法接通。