如何使用特快更換服務將 Beats Pro 耳機寄給 Apple

本文說明取得替換產品後，如何將你的 Beats Pro 耳機寄回給 Apple。

聯絡 Apple 要求更換產品後，大多數客戶會收到一份包裹，內裡包括替換產品，以及將原有產品退回給 Apple 所需的一切物料。指示可能視乎國家或地區而有所不同。

重要事項：請務必儘快退回產品，確保 Apple 能在替換產品運送給你當日起計的 10 天內收到 (查看運送日期)。如果 Apple 未能在 10 天內收到原有產品，或者 Apple 技術人員發現你的問題是由意外損壞或未經授權的改裝所引起，我們將向你收取最高相等於替換產品足額價值的費用。詳情請參閱受 Apple 有限保養或 AppleCare 服務計劃涵蓋的維修之特快更換服務條款及細則，或已過保養期的維修之特快更換服務條款及細則。

包裝好 Beats Pro 耳機

日本客戶可前往將 Beats Pro 耳機寄給 Apple部分，並選擇亞太地區 。

  1. 將 Beats 耳機放入膠袋。請勿連同任何配件與耳機一起寄出 (包括：連接線、鈎環或便攜套)。額外加到包裝盒內的物品將無法退還給你。

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  2. 將膠袋放入貼在紙皮包裝封套上的保護膜內。

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  3. 將包裝封套有膠膜的幾面向下摺。

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  4. 將包裝封套的另外幾面向上摺。

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  5. 將包裝封套放入盒內。然後，關起盒蓋。

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  6. 撕下保護貼紙，並按下圖的方式貼在包裝盒上*。如果盒面貼有電池貼

    ，請確保電池貼不受遮擋。

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  7. 撕下包裝盒上方的標籤，保留作你的收據。請確保退貨標籤完好貼在盒面。

*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

將 Beats Pro 耳機寄給 Apple

選擇你的國家或地區：

© 2024 Apple Inc. 保留一切權利。Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區的註冊商標。AppleCare 是 Apple Inc. 的服務商標，已在美國及其他國家和地區註冊。Beats、Beats by Dr. Dre 和圓形「b」字品牌標誌是 Apple 附屬公司 Beats 的商標/服務標記。

加州消費者的注意事項

1. 根據美國加州「商務和職業法」(Business and Professions Code) 第 9844 條，服務代理商須以書面方式向客戶提供維修報價，而服務代理商不可在未經客戶事先同意下，就完成的維修或提供的零件收取超出報價的費用。準備書面維修報價時，服務代理商可以就判斷故障性質所提供的服務收取合理費用，但必須以書面形式列明。詳情請聯絡美國加州消費者事務部轄下的電子及家電維修局 (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814)。

2. 於加州購買本產品的客戶有權在保養期內維修或修理本產品。保養期將根據購買者因保養維修而無法使用產品的日數加以延長。如果在保養期內出現瑕疵，保養期將於維修好該項瑕疵後才會結束。保養期亦會在以下情況延長：因購買者無法控制的情況下出現延誤而導致無法保養維修，或者保養維修無法補救瑕疵，而購買者亦已在維修完成後 60 天內通知製造商或賣家維修失敗。如果在經過合理次數的嘗試後仍然無法維修瑕疵，購買者可退回本產品以作更換或退款。不論在哪種情況下，均須扣除合理的使用費。此延長時間不會影響購買者在其他法律下獲得的保障或補償。

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