如果 iOS 或 iPadOS 裝置無故重新啟動，或是顯示 Apple 標誌或旋轉齒輪

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 重新啟動或關機，或者顯示 Apple 標誌或旋轉齒輪，本文說明如何解決問題。

檢查軟件

確定你的裝置裝有最新版本 iOS 或 iPadOS，而且你的 app 已更新至最新版本。如在更新軟件和 app 後問題仍然持續，請檢查硬件。

檢查硬件

檢查電池健康度並取得改善電池效能的建議。

在 iPhone 15 型號和之後型號檢查電池健康度

如使用裝有 iOS 17.4 和之後版本的 iPhone 15 和之後型號，你可查看電池健康度和電池最大容量。你亦可查看是否建議更換電池、循環使用次數、電池製造日期和首次使用日期：

1. 前往「設定」。

2. 點一下「電池」。

3. 點一下「電池健康度」。

在 iPhone 11、12、13 或 14 型號檢查電池健康度

所有充電電池都是消耗品，使用壽命有限，因此容量和效能終有下降的一天，屆時便需要更換。如要進一步了解你 iPhone 的電池健康度以及是否建議更換電池：

1. 前往「設定」。

2. 點一下「電池」。

3. 點一下「電池健康與充電」。

更多內容

• 如果 app 無故結束，請嘗試這些建議作法。

• 如果電池無需維修，但裝置仍然經常重新開機或關機，則裝置可能需要維修。

• 如果以下裝置畫面凍結、沒有回應，或開機時卡住，請了解怎樣做：iPhone、iPad 或 iPod touch。