修正 Windows 版 iTunes 的錯誤 -45054 或錯誤 -42110

系統限制某些檔案或資料夾時，Windows 版 iTunes 便會出現這些錯誤。此限制會防止 iTunes 下載你的購買項目，並觸發「未知的錯誤」提示。

如果你的系統限制了檔案或資料夾，Windows 版 iTunes 可能無法下載你的購買項目。你可能會看到以下其中一個提示：

• 「我們無法完成你在 iTunes Store 中的要求。發生未知的錯誤 (-45054)。」

• 「我們無法完成你在 iTunes Store 中的要求。發生未知的錯誤 (-42110)。」

刪除「adi」資料夾和「SC Info」資料夾

1. 結束 iTunes。

2. 按下 Windows 鍵。

3. 如果你的鍵盤沒有 Windows 鍵，請按下 Control (Ctrl) + Escape (Esc) 鍵。

4. 按一下放大鏡圖示或搜尋欄位。

5. 在搜尋框中輸入 %ProgramData%，然後按下 Return 鍵。

6. 顯示所有隱藏的檔案：

   • Windows 10：按一下「檢視」，然後選取「隱藏的項目」。

   • Windows 8：按一下「檢視」，然後按一下「選項」。在「檢視」標籤頁上，選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。

   • Windows 7：按一下「整理」，然後按一下「資料夾和搜尋選項」。在「檢視」標籤頁上，選擇「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。

7. 開啟「Apple Computer」資料夾，然後開啟「iTunes」資料夾。

8. 用右鍵按一下「adi」資料夾和「SC Info」資料夾，然後從選單中選擇「刪除」。

9. 重新啟動電腦。

10. 開啟 iTunes 並嘗試購買項目。

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如在同步音樂時看到錯誤 -5000、-69、13010 或 13014，請了解該怎樣做。