解決 iTunes 中的 USB 相關提示

如果你看到「iPhone 已逾時」的訊息，或者裝置在與 iTunes 同步時意外中斷連線，即表示連接裝置的 USB 連接線可能有問題。

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 在同步時中斷連線，或者你遇到以下其中一個問題，請按照本文所述的步驟處理：

• 同步或備份裝置時看到「已重設與 iPhone 的連線」的訊息。

• 同步時看到「iPhone 已逾時」的訊息。

• 更新或還原時看到 iTunes 錯誤 2001–2011。

• 同步時出現「未知的錯誤」。

了解 iTunes 無法辨識你的裝置時該怎樣做。

檢查連線

請嘗試按照以下步驟，檢查裝置與電腦的連線。執行每個步驟之前，請先確保 iPhone 正顯示主畫面。你可能只需執行下列其中一個步驟就能解決問題，因此請在每嘗試一個步驟後測試連線。

1. 中斷裝置的連接，然後重新連接。

2. 查看裝置或電腦上的連接線是否已鬆脫或拔除。

3. 確保裝置並未連接到第三方電池組或保護殼、USB 集線器或鍵盤。將裝置直接連接到電腦上的 USB 連接埠。

4. 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。

5. 下載最新版本的 iTunes。

6. 檢查是否有軟件更新。

   • 在 Mac 上：更新軟件。

   • 在 PC 上：從 Microsoft 取得更新項目。

7. 了解如果 iOS 裝置或 iPadOS 裝置顯示「連接 iTunes」畫面時，該如何處理。

8. 如果使用配件或第三方連接線連接裝置，請嘗試改用 Apple 連接線。

9. 移除所有其他連接電腦的 USB 裝置 (鍵盤和滑鼠除外)，然後重新連接 iOS 裝置。如果問題解決，請逐一重新連接其他 USB 裝置。重新連接每部裝置後，請確定電腦仍能辨識 iOS 裝置。

如果上述其中一個步驟奏效，但問題之後再次出現，請確定你並未更改連接裝置的方式。例如，請檢查裝置是否插入了特定配件，或者因使用了某條連接線而導致問題再次出現。

尋求進一步協助

• 了解如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤該怎樣做。

• 如果你在連接裝置時持續看到錯誤訊息，請聯絡 Apple 支援。