如果 App Store 或 iTunes Store 拒絕你的付款方式

你可加入其他付款方式，然後移除舊有的付款方式，並再嘗試購物。請確定你輸入的帳單資料正確無誤。

開始之前

請檢查你的姓名、帳單地址和其他資料是否拼寫正確。你的帳單資料必須與金融機構記錄中的資料相符。

使用新的付款方式再嘗試購物

在裝置上加入新的付款方式，然後移除舊有的付款方式，並再嘗試購物。

在 iPhone 或 iPad 上

1. 在「設定」中，點一下你的姓名。

2. 點一下「付款與郵寄」。如系統要求，請登入你的 Apple 帳户。

3. 點一下「加入付款方式」。

4. 輸入新的付款方式，然後點一下「完成」。

5. 點一下「編輯」，然後點一下舊有付款方式旁的紅色刪除按鈕，再點一下「移除」。

6. 再嘗試購物。

如果仍無法購物

在 Mac 上

1. 在 App Store，於側邊欄底部按一下你的姓名。你亦可按一下「登入」按鈕並登入 Apple 帳户。

2. 在隨之出現的頁面，按一下你的姓名。如系統要求，請登入你的 Apple 帳户。

3. 按一下「付款方式」。

4. 按一下「新增付款方式」，然後輸入新的付款方式。按一下「完成」。

5. 按一下「編輯」，然後按一下「移除付款方式」以移除舊付款方式。

6. 再嘗試購物。

如果仍然無法購買

如在驗證帳單詳細資料和更新付款方式後仍無法購物：

支付任何未付訂單

如果你有未付的訂單，在付清餘額前可能無法購物或下載免費 app。支付未付的訂單。

查看 Apple 帳户地點

請確定你使用的是你所在國家或地區的 Apple 帳户可用的付款方式。如果所選用的付款方式受支援，但你的 Apple 帳户設定為其他國家或地區，請更改國家或地區。

在部分國家和地區，你的付款方式可能會因當地法律的變動而遭到拒絕。進一步了解關於澳洲、巴西、歐洲和日本的帳單和購買項目。

聯絡金融機構

你可能需要要求金融機構允許使用扣帳卡或信用卡進行國際購物。

部分付款方式需要透過金融機構的 app、短訊或其他方式驗證。如無法驗證，請聯絡你的金融機構尋求協助。

如果你想知道扣帳卡、信用卡或其他付款方式被拒的原因，請向你的金融機構查詢。Apple 不會有付款方式被拒原因的相關資料。

如果看到「Purchase Not Completed」(購買未完成) 的訊息

如果 Apple 偵測到可疑的購買活動，你可能需要為購買項目提交審核要求。你可向 Apple 支援提出要求，以審核你的購買項目。

如要要求審核購買項目：

1. 返回你嘗試購買的項目。

2. 嘗試再次購買該項目。

3. 看到「Purchase Not Completed」(購買未完成) 訊息時，請選擇「繼續」。

4. 按照畫面的指示提交購買審核要求。

Apple 支援無法代你提交審核要求，亦無法加快審核程序。