Apple TV 特快更換服務的準備工作

安排好特快更換服務*後，你會收到一組套件，內有替換 Apple TV 和寄回原來 Apple TV 的一切所需。

送回 Apple TV 之前

清除 Apple TV 以還原為原廠設定，並移除個人資料：

1. 在 Apple TV 上，前往「設定」>「系統」(或「一般」)>「重設」。

2. 選擇「重設」(或「重設所有設定」)。

請勿拔除 Apple TV 的電源，直至重設程序完成為止。

包好 Apple TV

包裝 Apple TV 時，請勿將任何其他物品放入盒內，例如遙控器、連接線或其他配件，否則這些物品將無法退還給你。

Apple TV 4K (第 2 代)、Apple TV 4K (第 1 代) 和 Apple TV HD

1. 將裝置放入纖維袋內，打開紙板封套，然後將放有裝置的袋放到盒底封套下方。請務必先打開封套，然後才將裝置放入盒內。

2. 蓋上封套，確保封套的兩塊鎖定片已固定到盒上。

3. 蓋上包裝盒。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠紙或送貨標籤蓋住。

Apple TV 4K (第 3 代)

1. 拔除 Apple TV 的連接線，將 Apple TV 放入產品包裝盒內，並關上盒蓋。

2. 將產品包裝盒放入運送盒的包裝封套中。

3. 把盒郵寄到 Apple。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠紙或送貨標籤蓋住。

將 Apple TV 寄給 Apple

1. 在退貨標籤上找出速遞公司名稱。

2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點。

請記得向速遞員索取收據，作為你已將 Apple TV 送修的證明。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

Apple 完成處理你原來的裝置並確認問題受保障後，便會解除卡的暫時預扣款項。如果你未有在 10 個工作天內寄回原來的裝置，或因未經授權改裝或裝置嚴重損壞而不符合保障資格，我們便會向你的卡收取暫時預扣款項。