如果 Apple 裝置無法開啟或播放媒體檔案

你的裝置可能不支援較舊或特殊的音訊、影片或圖片格式,或者可能需要不同的軟件。

「相片」、iMovie、Safari、Keynote 和 QuickTime Player 等 Apple app 可處理多種媒體格式。部分 app 偏好特定格式,但大部分格式無需額外軟件即可在大部分 app 中使用。如果你的裝置、作業系統或用於檢視或播放檔案的 app 不支援舊版或專用檔案格式,該些格式便可能無法正常運作。

請安裝所有適用於你裝置的可用 Apple 軟件更新,例如 Mac 更新}iPhone 或 iPad 更新。更新之後,如果你仍沒有 app 支援檔案所用的媒體格式,請在互聯網或 App Store 搜尋支援的 app。

你可以按格式名稱或按副檔名 (即檔案名稱結尾的字母,例如 .avi、.wmv 或 .mkv) 搜尋。在 Mac 上,你可以透過在 Finder 中選取檔案,然後按下 Command-I 開啟「資料」視窗來分辨格式。「種類」標籤後面可能會顯示該檔案格式,例如,「種類:Matroska 視訊檔案」。

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