如果你的 Apple ID 已鎖定、無效或停用
了解因帳戶已鎖定、無效或停用而無法登入 Apple ID 或 Apple 服務時該怎樣做。
如果你的帳戶因保安理由遭停用
如果你看到以下其中一個訊息,即代表你的 Apple ID 已自動鎖上以保障你的安全,而且你無法登入任何 Apple 服務:
「基於保安理由,此 Apple ID 已經停用」
「你無法登入是因為你的帳號已基於安全因素而遭到停用」
「Apple ID 由於保安問題已經鎖定」
你或其他人可能多次錯誤輸入密碼或其他帳户資料。如要重獲存取權,你需要重設密碼。
如果 Apple ID 已鎖定或無效
如果看到訊息指你的 Apple ID 帳户已鎖定或無效,你可以直接點按提示訊息中的「要求取用權限」來要求帳戶存取權。
![如果帳户已鎖定,你可以直接透過提示訊息要求存取權。](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/apple-id/ios-17-iphone-15-pro-forgot-password-account-locked.png)
你也可以要求帳户存取權。
如果「媒體與購買項目」帳户已停用
如果看到訊息指「你的媒體與購買項目帳户已停用」,你可以直接點按提示訊息中的「繼續」來要求重新啟動帳户。
你也可以要求重新啟動帳户。
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