以 Apple 帳户還原聯絡人身分為朋友或家庭成員取得還原代碼

作為還原聯絡人,你可協助朋友或家庭成員,在對方帳户遭鎖定時助對方再次取用帳户。

協助聯絡人再次取用帳户

如果你的朋友或家庭成員的帳户遭鎖定,對方必須先在其裝置上驗證部分 Apple 帳户資料。然後,對方應透過電話或親身聯絡你。你可以使用自己的裝置生成六位數還原代碼,讓對方在裝置上輸入。

開始並建立還原代碼

在以還原聯絡人身分協助朋友或家庭成員之前

要成為帳户還原聯絡人,該朋友或家庭成員須先邀請你。

當朋友或家庭成員要求你提供還原代碼

你只應直接向朋友或家庭成員提供代碼。如果有其他人聯絡你索取代碼,請勿提供。

你可在 iPhone、iPad 或 Mac 產生六位數還原代碼。如果你和聯絡人都使用最新版本的 iOS,則無需產生代碼亦可協助附近的聯絡人。

聯絡人亦可能會要求你提供代碼,以協助他們取用其加密 iCloud 資料。

在 iPhone 或 iPad 取得還原代碼

  1. 前往「設定」,然後點一下 [你的名稱]。

  2. 點一下「登入與安全」,然後點一下「還原聯絡人」。

  3. 捲動至「你是以下人士的帳户還原聯絡人」,然後按一下聯絡人的名字。

  4. 點一下「取得還原代碼」。

    iPhone 顯示「還原聯絡人」設定。畫面顯示為所選聯絡人「取得還原代碼」的按鈕。
  5. 你的朋友準備好後,你便可將還原代碼告訴對方。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳户。

使用 iPhone 協助附近的朋友或家庭成員

  1. 如果你的朋友或家庭成員就在附近,並已開始帳户還原程序,你可能會在 iPhone 上看到提示,表示「需要你的協助」。

  2. 點一下「協助 [該人的名字]」。

  3. 將你的 iPhone 放在朋友或家庭成員的 iPhone 上方,對準動畫 。如果此方法無效,請點一下 iPhone 上的「無法掃描」,以使用對方裝置的代碼來驗證。

    iPhone 畫面顯示「正在等待你的還原聯絡人」,並附有藍色圖示和動態粒子。
  4. 你的裝置自動協助朋友或家庭成員後,會顯示「多謝你幫忙」。

在 Mac 取得還原代碼

  1. 在 Apple 選單  選擇「系統設定」,然後按一下 [你的姓名]。

  2. 按一下「登入與保安」,然後按一下「還原聯絡人」。

  3. 捲動至「你是以下人士的帳户還原聯絡人」,然後按一下聯絡人的名字。

  4. 按一下「取得還原代碼」。

    Mac 畫面顯示「系統設定」。「還原聯絡人」部份已開啟,並顯示為所選聯絡人「取得還原代碼」的按鈕。
  5. 你的朋友準備好後,你便可將還原代碼告訴對方。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳户。

如何移除自己的還原聯絡人身分

了解如何移除自己的還原聯絡人身分

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