如果 iPhone 或 iPad 運作緩慢

如果 iPhone 或 iPad 凍結或出現效能問題，請嘗試以下提示。

檢查網絡連線

App 通常必須有互聯網連線，如網絡擠塞或裝置一邊移動一邊連接至流動通訊基地台，執行速度就會變得緩慢。即使裝置顯示訊號很強，你也可能要等候一下、移到另一個位置或使用 Wi-Fi。如果你在多個地點持續遇到流動數據問題，請聯絡網絡供應商。

解決流動數據問題。

關閉沒有回應的 app

1. 從螢幕底部向上輕掃 (如為較舊的裝置型號，請按兩下主畫面按鈕)。

2. 找出所需的 app。

3. 將 app 的預覽畫面向上掃，即可將 app 關閉。

在不必要的情況下強制關閉 app 可能會令裝置變慢。關閉後的 app 需要重新載入所有資料，因此重新開啟需時較長。

修正沒有回應的 app。

檢查裝置的可用儲存空間

iOS 和 iPadOS 會在 app 安裝和更新期間自動管理儲存空間，並且會移除你可以重新下載或不再需要的項目。如要避免運作速度減慢，請維持至少 1 GB 可用空間。

1. 開啟「設定」。

2. 點一下「一般」。

3. 點一下「[裝置] 儲存空間」。

卸載或刪除 app 以釋出儲存空間

iOS 和 iPadOS 會在「[裝置] 儲存空間」畫面列出你的 app，以及各 app 所佔用的空間量。iOS 和 iPadOS 會在「[裝置] 儲存空間」畫面提供節省儲存空間的建議。

你可以採用這些建議或查看 app 以騰出更多空間。如果看不到任何建議，或者你需要騰出更多空間，你可查看裝置上的 app。

點一下 app，然後從以下選項中選擇¹：

• 卸載 app 以釋出其佔用的儲存空間，但保留其文件及資料。

• 刪除 app，以移除 app 及相關資料。

釋出更多儲存空間。

關閉「低耗電模式」

「低耗電模式」功能可減少裝置耗電量，從而延長電池使用時間。啟用「低耗電模式」後，部分功能會停用或運作較慢，而電池圖示會變成黃色。

你可前往「設定」並點一下「電池」以開啟「低耗電模式」。如果你需要 iPhone 或 iPad 正常運作而不受低電量限制，請考慮保持關閉「低耗電模式」。

管理「低耗電模式」。

避免裝置過熱或過冷

你的 iOS 或 iPadOS 裝置在太熱或太冷時，運作速度可能變慢。如要解決此問題，請將裝置移到溫度較適宜的地方。

檢查操作溫度限制。

檢查電池健康度

所有充電電池都是會隨使用而耗損的零件。使用一段時間後，iPhone 或 iPad 的電池容量和高峰效能均會下降，最終將須更換。

如果電池需要更換，iOS 和 iPadOS 可顯示電池健康度以及建議更換。

1. 開啟「設定」。

2. 點一下「電池」。

3. 點一下「電池健康度」。

尋求進一步協助

• 如果觸碰式螢幕無法正確回應點按，亦會令你的裝置看似運作緩慢。如果你認為觸控螢幕未能正確回應，請嘗試重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。

• 如果 iPhone 或 iPad 觸碰式螢幕仍然無法運作，則可能需要維修。取得維修服務.