如果「iCloud 鑰匙圈」無法開啟或同步
了解當你看不到「鑰匙圈」項目、Safari 不會儲存密碼，或你需要自動填寫的協助時應怎樣做。
查看「系統狀態」頁面是否有服務中斷情況。如無「系統狀態」問題，請因應你遇到的問題嘗試以下步驟：
如果看不到「iCloud 鑰匙圈」項目
如果無法找到你的「iCloud 鑰匙圈」資訊，可能是有幾種原因。
你是否從 iCloud 備份還原，然後發現遺失了「iCloud 鑰匙圈」項目？
「iCloud 鑰匙圈」項目並非 iCloud 備份的一部分，原因是備份內容會定期與 iCloud 同步。如要查看你是否已開啟「iCloud 鑰匙圈」：
在 iPhone 或 iPad 上：點一下「設定」> [你的姓名] >「iCloud」。在「已儲存至 iCloud」下，點一下「密碼」。在 iOS 17 或之前版本，點一下「密碼與鑰匙圈」。請確保你已開啟「同步此 [裝置]」。
在 Mac 上：選擇 Apple 選單 >「系統設定」，按一下你的名字，然後按一下「iCloud」。按一下「密碼」。在 macOS Sonoma 或之前版本，按一下「密碼與鑰匙圈」。請確保你已開啟「同步此 Mac」。
你是否曾在所有裝置上關閉「iCloud 鑰匙圈」？
如果是，即表示「iCloud 鑰匙圈」已從雲端移除。關閉「iCloud 鑰匙圈」時，如果你選擇從裝置刪除鑰匙圈項目，「iCloud 鑰匙圈」也會從這些裝置移除。你需要設定「iCloud 鑰匙圈」，並重新新增項目。
你是否曾在 Mac 上使用「鑰匙圈存取」重設「iCloud 鑰匙圈」？
如果是，即表示 macOS 已刪除你的「iCloud 鑰匙圈」項目。請嘗試重新設定「iCloud 鑰匙圈」。如要再次重設 Mac「鑰匙圈」，請先在「iCloud 設定」中暫時停用「iCloud 鑰匙圈」，然後才重設 macOS「鑰匙圈」。
如果「iCloud 鑰匙圈」已開啟，但 Safari 未有儲存或自動填寫帳戶或信用卡資料
如果 Safari 未有自動填寫你的帳户名稱、密碼、通行密匙或信用卡資料，或者未有要求儲存這些資料，請確保裝置已安裝最新版本的 iOS、iPadOS 和 macOS。
如果問題持續，請檢查裝置的「自動填寫」和「私密瀏覽」設定：
在 iPhone 或 iPad
對於帳户名稱和密碼：請前往「設定」>「一般」>「自動填寫和密碼」。在 iOS 17 或之前版本，前往「設定」>「密碼」>「密碼選項」。然後檢查「自動填寫密碼和通行密匙」是否已開啟。
對於信用卡資料：前往「設定」>「App」>「Safari」>「自動填寫」。在 iOS 17 或之前的版本，則請前往「設定」>「Safari」>「自動填寫」。請檢查你是否已開啟「信用卡」。
關閉「私密瀏覽」：開啟 Safari。如果 Safari 的導覽列為黑色或深色，而非白色或淺灰色，請關閉「私密瀏覽」。「私密瀏覽」開啟時，Safari 不會儲存帳户名稱和密碼。
仍需自動填寫信用卡資料的相關協助？在 Safari 中，點一下信用卡欄位，然後點一下鍵盤上方的「自動填寫信用卡」選項。
在 Mac 上
選擇「Safari」>「設定」，然後按一下「自動填寫」。
確認已選擇「用户名稱與密碼」。若為信用卡資料，請確認已選擇「信用卡」。
查看「私密瀏覽」是否為開啟狀態。「私密瀏覽」開啟時，Safari 不會儲存帳戶名稱和密碼。
仍需自動填寫信用卡資料的相關協助？在 Safari 上，按一下信用卡欄位後，會出現訊息要求你從「iCloud 鑰匙圈」選擇要使用的信用卡。
如果 Safari 在你使用的其中一個網站上不儲存密碼
部分網站不允許儲存密碼。Safari 不會在該些網站上儲存或自動填寫帳户名稱、密碼和通行密匙。
