如果無法從 iCloud 備份還原
本文說明在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上還原 iCloud 備份時遇到問題該如何處理。
將裝置接上電源，並確保已連接 Wi-Fi。你無法透過流動網絡連線從備份還原裝置。
檢查軟件版本，並在有需要時更新。
如果你第一次從 iCloud 備份還原，請參閱本文說明。選擇備份時，可以點一下「顯示全部」以查看所有可用的備份。
如果你將 iPhone 或 iPad 送修，你需要從現有 iCloud 備份或電腦上的備份還原裝置，或將其設定為新裝置
從備份還原裝置所耗費的時間取決於備份的大小與 Wi-Fi 網絡的速度。如果你仍需協助，請在下方找出你遇到的問題或你看到的提示訊息。
如果從 iCloud 備份還原裝置時收到錯誤訊息
嘗試透過其他網絡還原你的裝置。
如果你有另一份可用的備份，請嘗試使用該備份還原裝置。點一下「顯示所有備份」以查看其他備份。
如果要用來回復裝置的備份沒有顯示在「選擇備份」畫面上
嘗試透過其他網絡還原你的裝置。
如果系統重複提示你輸入密碼
如果你透過多個 Apple 帳户購物，系統可能會多次要求你輸入密碼。
請在每次 Apple 帳户要求時輸入密碼。
如果你不知道正確密碼，請點一下「略過此步驟」或「取消」。
重複以上步驟，直至沒有提示訊息為止。
建立新的備份。
如果你從備份還原裝置後有資料遺失
瞭解透過「iCloud 備份」還原 iOS 或 iPadOS 裝置後資料遺失的解決方法。
自攜 iPhone 或 iPad 前往維修
當你從 Apple Store 或 Apple 授權維修中心取回 iPhone 或 iPad 時，請留意你的裝置可能已被清除。在這個情況下，你需要從現有 iCloud 備份或電腦上的備份還原裝置，或將其設定為新裝置。
如果你選擇將 iPhone 或 iPad 設定為新裝置，但決定稍後將其還原至現有的 iCloud 備份，你需要盡快清除裝置，並從先前已儲存的 iCloud 備份還原裝置。如果你不清除裝置並從之前的 iCloud 備份還原，當你將裝置設定為新裝置時，系統會建立的新 iCloud 備份並覆寫你先前儲存的 iCloud 備份。
了解如何解決備份至 iCloud 的問題
如在透過「iCloud 備份」備份 iPhone、iPad 或 iPod touch 時需要協助，請瞭解操作方法。