分享你的知識並獲得認可
參與 Apple 支援社群，可賺取積分、升級和獲得獎賞。
只需提供實用內容，例如提供優質回答和用戶使用技巧，或當社群成員覺得你的內容很實用而表示好評，你便可賺取積分。內容亦可獲得負評，但負評不會減少積分或損害你的聲譽。
撰寫優質回覆
你在 Apple 支援社群撰寫問題回覆時，不單止是在協助一位用户，更是在為全球客户建立資源。每個答案都會成為長久的解決方案，在用户自行解決問題的每一階段提供支援。你的專業知識發揮著關鍵作用，有助建立更強大、更明智的社群。
如果你的回覆經評估認定為優質貢獻，將會獲得如下所示的積分。最有效的優質回覆總是具備以下關鍵特性：
直接回答原發文者的問題
說明可行步驟，清楚引導客户實踐解決方案
提供適當的細節和背景，但不會過於亢長
確保內容安全、準確和可靠
保持清晰、專業且容易理解的格式和語氣
在適當情況下加入實用的相關連結或資源
賺取積分
只要積極參與 Apple 支援社群，就能憑分享優質內容賺取積分和獲得認可。以下是可賺取積分的活動和可得的分數。
升級並獲得獎賞
活動 | 可得分數 |
|---|---|
你的問題獲標示為「Me too」(我也是)。 | 每次有已登入的成員將你的問題標示為「Me too」(我也是)，即可賺取 1 分 (每條問題最多 15 分) |
你的問題獲得正評。 | 每次有已登入的成員為你的問題給予正評，即可賺取 1 分 (每條問題最多 15 分) |
你的回覆獲得正評。 | 每次有已登入的成員為你的回覆給予正評，即可賺取 6 分 (每個回覆最多 30 分) |
你的用戶使用技巧獲得正評。 | 每次有已登入的成員為你的用戶使用技巧給予正評，即可賺取 10 分 (每個用戶使用技巧最多 200 分) |
你發文提出疑問。 | 4 分 (每位成員只能獲得一次) |
你回覆其他成員的疑問。 | 8 分 (每位成員只能獲得一次) |
你就其他成員的問題提供優質回覆。 | 每個問題的回覆中，三則首先被認定為優質回覆的可以獲得 10 分 |
出席 Apple 支援社群電話會議 (第 4 級或以上用戶)。 | 10 分 (每次) |
出席社群會面活動 (第 6 級或以上用戶)。 | 25 分 (每次) |
以下列出每個用戶等級提供的獎賞。
等級 | 積分 | 可獲獎賞 |
|---|---|---|
1  | 0 | 歡迎！要開始賺取積分，請提出問題或回覆討論。協助其他成員就能賺取積分來升級。 檢舉離題、不當或含有個人資料的貼文。Apple 支援社群團隊會審查檢舉內容，確保社群能成為學習和與他人交流的好地方。 |
2  | 150 | |
3  | 500 | 上載自訂顯示圖片。你可在社群中以顯示圖片代表自己。圖片會連同你所有發文一同顯示。 |
4  | 1,000 | 獲得 Apple 獨家消息。在「我的訂閱」畫面獲得更多功能。 |
5  | 4,000 | 可建立戶使用技巧，分享你對 Apple 產品的寶貴知識。 |
6  | 8,000 | 可以進入 The Lounge (特邀用戶休息室)。這是高級成員的專用範圍，讓大家分享構思、請求協助、討論新內容和交換意見。可出席社群會面活動，與其他投入參與的社群成員聯繫。 |
7  | 20,000 | |
8  | 35,000 | |
9  | 50,000 | |
10  | 80,000 |
登上排行榜
不妨分享你最愛產品領域的專業知識和實用解答，登上 Apple 支援社群排行榜，獲得大家認可。排行榜會根據成員在各社群賺取的積分，顯示最高排名的成員。你可在任何社群頁面捲動至最底，查看該等領域的產品專家。大家友善地互相競爭，激勵彼此分享優質內容，何樂而不為？
