如果 Apple Watch 卡在 Apple 標誌畫面

了解 Apple Watch 沒有回應或卡在 Apple 標誌畫面時該怎樣處理。

強制重新啟動 Apple Watch

同時按住側邊按鈕和數碼錶冠，直到螢幕變黑並重新出現 Apple 標誌，然後放開兩個按鈕。手錶可能需要幾分鐘才會重新啟動。

取消配對後再重新配對裝置

如果 Apple 標誌在你強制重新啟動 Apple Watch 後持續出現，請嘗試取消配對再重新配對裝置。將 Apple Watch 與 iPhone 放在一起，直至所有步驟完成為止。

1. 在 iPhone 開啟 Apple Watch app。

2. 前往「我的手錶」分頁，然後在螢幕頂部點一下「所有 Apple Watch」。

3. 在要取消配對的手錶旁邊點一下資料按鈕。

4. 點一下「取消配對 Apple Watch」，然後點一下「取消配對 [你的 Apple Watch 名稱]」。

5. 如屬 GPS + 流動網絡型號，請選擇保留計劃。

6. 輸入你的Apple帳户密碼。如果忘記了 Apple 帳户密碼，你可以重設密碼。

7. 點一下「取消配對」。取消配對時，iPhone 會建立 Apple Watch 備份。

8. 如果你有一隻手錶配對了 iPhone，請點一下「開始配對」。如果有多於一隻手錶配對了 iPhone，則請點一下「加入 Apple Watch」。

9. 按照 iPhone 上的指示完成設定。如要從備份還原手錶，請點一下「還原備份」。

檢查並安裝軟件更新

1. 在 iPhone 開啟 Apple Watch app。

2. 前往「我的手錶」分頁。

3. 點按「一般」，再點一下「軟件更新」。

4. 如果有更新項目可用，請點一下「下載並安裝」。

聯絡我們

如果仍需協助，請聯絡 Apple 支援。