Apple Business Essentials 裝置註冊錯誤

在 Apple Business Essentials 註冊裝置時，你可能會看到無法完成註冊的提示。本文說明如何在你的裝置就這些提示作出修正。

請先嘗試按照以下步驟操作

Apple Business Essentials 需要配合 iOS 15 或之後版本或 macOS Monterey。「自動裝置註冊」需要 macOS Monterey 12.1 或之後版本。更新至最新 iOS 版本或最新 macOS 版本，並確保你已有相關的訂閱項目。

系統可能會基於多種原因顯示「你的 Apple 帳户不支援此裝置上的預期服務」提示。

如要註冊裝置，請確保用户已連結有效的員工計劃。

如果你是管理員，請參閱 Apple Business Essentials 使用手冊了解有關訂閱管理的詳情。

如果你透過另一用户或機構在 Apple Business Essentials 註冊裝置、在本機上清除裝置，或在裝置上移除有關描述檔，Apple Business Essentials 便可能不知道裝置已從管理中移除。

如果你是管理員，請確保裝置已解除連結該用户或機構：

這可在以下情況發生：

你的計劃已連結裝置。例如，你加入了涵蓋一部裝置的計劃，並有一部裝置受管理。你可升級計劃，或從管理中移除已連結計劃的其中一部裝置。
你在 30 天後或 365 天前移除了已連結計劃的裝置。如果裝置已與計劃連結超過 30 天或不足 365 天，裝置將繼續與計劃連結最多 365 天。
如果你在本機上清除裝置或直接從裝置移除描述檔，以從訂閱計劃移除裝置，Apple Business Essentials 可能不知道裝置已從管理中移除。如果你是管理員，請前往 Apple Business Essentials 管理員入口網站側邊欄中的「裝置」分頁。選擇任何之前註冊過而不需要再與該用戶連繫的裝置，然後選擇登出。

如果裝置是為你的機構購買並已連結另一個 MDM，則在你註冊裝置之前，管理員可以在 MDM 伺服器中更改為「未指定」或「Apple Business Essentials」：

已登入個人 Apple 帳户的裝置無法使用「自動裝置註冊」來註冊。如要註冊，請登出個人 Apple 帳户，然後使用管理式 Apple 帳户登入。

在裝置上登出現有的個人 Apple 帳户，包括「音樂」和「書籍」等 app。