如要維修或更換已登記 Apple School Manager 或 Apple Business 的裝置

了解如何維修或更換與 Apple School Manager 或 Apple Business 配合使用的裝置和電腦。

準備好將裝置送修

將裝置送修 (寄送或親自送修) 之前，請先從 Apple School Manager 的裝置管理服務取消指派裝置或從 Apple Business 的裝置管理服務取消指派裝置。若未取消指派，裝置可能會退回給你，而不進行維修或更換。維修後，你可以將裝置重新指派到裝置管理服務。

提交維修要求之前，也請務必關閉「啟用鎖」。對於已在 Apple School Manager 或 Apple Business 註冊的裝置，請依照相關使用手冊的步驟操作：

• 在 Apple School Manager 中關閉「啟用鎖」

• 在 Apple Business 關閉「啟用鎖」

更換後重新指派裝置

如果 Apple 或 Apple 授權維修中心更換了已在 Apple School Manager 或 Apple Business 註冊的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Apple Watch 或 Apple Vision Pro，替換裝置通常會在 2 小時內顯示於 Apple School Manager 或 Apple Business。然後，你可以將替換裝置指派到裝置管理服務。