如要維修或更換已登記 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 的裝置
了解如何維修或更換與 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 配合使用的裝置和電腦。
本文旨在供系統管理員參考。若要了解管理 Apple Business Essentials 維修的相關詳細資訊,請參閱 Apple Business Essentials 使用手冊。
準備好將裝置送修
將裝置送修 (寄送或親自送修) 之前,請先從 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 的 MDM 伺服器取消指派裝置。若未取消指派,裝置可能會退回給你,而不進行維修或更換。維修後,你可以將裝置重新指派到 MDM 伺服器。
提交維修要求之前,也請務必關閉「啟用鎖」。對於在 Apple School Manager 或 Apple Business Manager, 中註冊的裝置,請依照使用手冊的步驟操作:
更換後重新指派裝置
如果 Apple 或 Apple 授權維修中心更換了已在 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 中註冊的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Apple Watch 或 Apple Vision Pro,更換裝置通常會在 2 小時內出現在 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 中,然後你可以將更換裝置指派到 MDM 伺服器。
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