如果你在更新 iOS 或重新啟動後，看到流動網絡、超寬頻或 Apple Pay 問題訊息

當以下其中一個訊息顯示時，即表示 iOS 或 iPadOS 診斷偵測到你的 iPhone 或 iPad 有問題需要維修。

在運行 iOS 18 的 iPhone 型號，你可以下載最新版本的「Apple 支援」app 來執行額外診斷，以便判斷裝置的問題所在。

進一步了解這些訊息

如果你在「設定」app 圖示看到含有數字的紅色標記：

  1. 開啟「設定」app。

  2. 點一下訊息了解詳情。

偵測到流動網絡問題

如果看見此訊息，即表示更新 iPhone 或 iPad 的流動網絡通訊功能時發生問題。你的裝置無法接聽或打電話，也不可以收發短訊或使用流動數據。

iPhone 出現「流動網絡問題」錯誤訊息，通知使用者 iPhone 無法存取流動數據或是撥打和接聽電話或訊息。

偵測到超寬頻問題

如果你在支援超寬頻的 iPhone 型號看到此訊息，即表示 iPhone 更新超寬頻功能時發生問題。

iPhone 出現「超寬頻問題」錯誤訊息，通知使用者 iPhone 無法使用超寬頻。

偵測到 Apple Pay 問題

如果系統顯示「偵測到 Apple Pay 問題」訊息，你將無法存取或使用 Apple Pay 或「銀包」付款，直至你在裝置重新安裝 iOS 或 iPadOS 為止。部分「銀包」票證在無法付款時仍能顯示。

iPhone 出現「Apple Pay 問題」錯誤訊息，通知使用者 iPhone 無法使用 Apple Pay。

請按照這些步驟操作

  1. 請確保你已備份 iPhone 或 iPad。

  2. 將裝置連接到裝有最新版本 macOS 的電腦、iTunes 或 Apple 裝置。在運行 macOS Catalina 或之後版本的 Mac 上，請開啟 Finder 視窗。在運行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 上，開啟 iTunes。在 Windows PC 上，請開啟 iTunes 或 Apple 裝置。

  3. 如果畫面顯示「信任這部電腦」，請解鎖裝置，然後點一下「信任」。

  4. 選取你的裝置。

  5. 在 Finder 或 Apple 裝置中，點按「一般」。或者，在 iTunes 按一下「摘要」，然後：

    1. 在 Mac：按住 Command 並按一下「檢查更新」。

    2. 在 Windows 電腦：按住 Control 鍵並按一下「檢查更新」。

  6. 按一下「下載並更新」。按照畫面上的指示繼續。

電腦將會下載並在裝置重新安裝最新版本的軟件。下載完成前，請不要解除裝置與電腦的連接。

如果仍然出現此訊息，你可能需要維修服務。送修。

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