如果你無法在 2013 年和 2014 年推出的部分 13 吋 MacBook Pro 電腦上安裝 macOS Big Sur

如果你無法在 MacBook Pro (Retina，13 吋，2013 年底) 或 MacBook Pro (Retina，13 吋，2014 年中) 安裝 macOS Big Sur，請按照本文所述步驟解決問題。

當你在這些 Mac 型號上安裝 macOS Big Sur，安裝程式可能表示無法在此電腦上安裝該項更新，或者你的 Mac 可能在啟動時顯示空白畫面或者內有一條線的圓圈 。

如果你的 Mac 再無法成功啟動，以下步驟或者有助解決問題：

1. 按住 Mac 上的電源按鈕最少 10 秒，然後放開。如果 Mac 已開機，就會將它關上。

2. 拔除 Mac 上的所有外置裝置 (包括任何顯示器和 USB 配件)，並移除插在 SDXC 卡槽內的任何卡。然後啟動 Mac。

3. 如果問題持續，請按照適用於不可取出電池的手提電腦的說明重設 SMC。

4. 如果上述方法均無法解決問題，請聯絡 Apple 支援尋求進一步協助。

本文會在有進一步資料時更新。