Apple Watch 特快更換服務

透過 AppleCare+ 服務計劃快速更換 Apple Watch

什麼是特快更換服務?

特快更換服務是 AppleCare+ 服務計劃保養提供的其中一項權益,只有 AppleCare+ 服務計劃的受保用戶方能享用。如果你的 Apple Watch 符合資格,我們可以在你寄回原有產品前先把替換品寄給你,回郵包裝材料也會一併寄出。

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特快更換服務如何收費?

透過 AppleCare+ 服務計劃預約特快更換服務,你無須支付速遞費用。只需支付 Apple Watch 替換品的費用。 

凡屬 Apple 有限保養AppleCare+ 服務計劃,或消費者保護法範圍內的問題,一律可免費更換產品。如果 Apple Watch 意外損壞,你便需要支付 AppleCare+ 服務計劃維修費用,詳情如下。

型號 AppleCare+ 服務計劃維修費用
Apple Watch 及 Apple Nike+ HK$ 548
Apple Watch Hermès、Apple Watch Edition HK$ 618

如果你已用完 AppleCare+ 服務計劃提供的兩次意外損壞保養,便需支付已過保養期費用才能獲得替換品。相關金額請參閱價格頁面。 

查看 Apple 已過保養期費用

如何寄回原有的產品?

我們會在寄出 Apple Watch 替換品時,一併附上運送材料和指示。你的替換品會採用原廠設定。請在申請後 10 個工作天內寄回原有的 Apple Watch,以免需要支付全額的替換品價值。

寄回原有的 Apple Watch 前,請確保你已:

  • 為 Apple Watch 充電。
  • 取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對。
  • 取出錶帶,並與充電連接線和其他配件一起保存,你會在 Apple Watch 修理好後用到它們。
  • 請確保你記得自己的 Apple ID 和密碼。

取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對
參閱 Apple 私隱政策

為什麼會從我的信用卡扣款?

當你申請特快更換服務時,我們會向你的信用卡取得暫時授權,以全額擔保你的替換產品的等價費用。這項授權會在以下情況自動失效:

  • 你的維修在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的範圍內。。視乎問題及保養範圍,你仍可能需要支付已過保養期費用或維修費用;
  • 我們在 10 個工作天內收到你原有的產品。
  • 你的原裝置沒有嚴重損毀或未經授權的改裝。

替換品價值收費 - 香港

當我們透過特快更換服務將 Apple Watch 替換品寄給你時,你必須在 10 個工作天內寄回你原有的 Apple Watch。如果我們在 10 天後仍未收到,便會向你收取相當於替換品價值的費用,詳情如下。 

如果我們收到你的 Apple Watch 並發現其因意外而嚴重損壞,或者經擅自改裝後無法運作,我們將會收取相當於替換產品價值的收費。

Apple Watch SE 替換品價值收費

Apple Watch SE 替換品價值
  40 毫米 44 毫米
鋁金屬 (GPS) HK$ 2,199 HK$ 2,399
Nike (GPS) HK$ 2,199 HK$ 2,399
鋁金屬 (GPS + Cellular) HK$ 2,599 HK$ 2,799
Nike (GPS + Cellular) HK$ 2,599 HK$ 2,799

Apple Watch Series 6 替換品價值收費

Apple Watch Series 6 替換品價值
  40 毫米 44 毫米
鋁金屬 (GPS) HK$ 3,199 HK$ 3,399
Nike (GPS) HK$ 3,199 HK$ 3,399
鋁金屬 (GPS + 流動網絡) HK$ 3,999 HK$ 4,199
Nike (GPS + 流動網絡) HK$ 3,999 HK$ 4,199
不鏽鋼 (GPS + 流動網絡) HK$ 5,499 HK$ 5,899
Hermès  HK$ 9,699 HK$ 10,099
Edition (鈦金屬)  HK$ 6,299 HK$ 6,699

Apple Watch Series 5 替換品價值收費

Apple Watch Series 5 替換品價值
  40 毫米 44 毫米
鋁金屬 (GPS) HK$ 2,799 HK$ 2,999
Nike (GPS) HK$ 2,799 HK$ 2,999
鋁金屬 (GPS + 流動網絡) HK$ 3,599 HK$ 3,799
Nike (GPS + 流動網絡) HK$ 3,599 HK$ 3,799
不鏽鋼 (GPS + 流動網絡) HK$ 5,099 HK$ 5,499
Hermès  HK$ 9,299 HK$ 9,699
Edition (鈦金屬)  HK$ 5,899 HK$ 6,299
Edition (精密陶瓷)  HK$ 9,599 HK$ 9,999

Apple Watch Series 4 替換品價值收費

Apple Watch Series 4 替換品價值
  40 毫米 44 毫米
鋁金屬 (GPS) HK$ 2,699 HK$ 2,899
Nike (GPS) HK$ 2,699 HK$ 2,899
鋁金屬 (GPS + 流動網絡) HK$ 3,499 HK$ 3,699
Nike (GPS + 流動網絡) HK$ 3,499 HK$ 3,699
不鏽鋼 (GPS + 流動網絡) HK$ 4,999 HK$ 5,399
Hermès  HK$ 9,399 HK$ 9,799

Apple Watch Series 3 替換品價值收費

Apple Watch Series 3 替換品價值
  38 毫米 42 毫米
鋁金屬 (GPS) HK$ 1,499 HK$ 1,699
Nike+ (GPS) HK$ 1,499 HK$ 1,699
鋁金屬 (GPS + 流動網絡) HK$ 1,999 HK$ 2,199
Nike+ (GPS + 流動網絡) HK$ 1,999 HK$ 2,199
不鏽鋼 (GPS + 流動網絡) HK$ 4,219 HK$ 4,619
Hermès  HK$ 9,288 HK$ 9,688
Edition (精密陶瓷)  HK$ 9,609 HK$ 10,009

Apple Watch Series 1 和 2 替換品價值收費 (第 2 代)

Apple Watch Series 1 和 2 (第 2 代) 替換品價值
  38 毫米 42 毫米
鋁金屬 (Series 1) HK$ 1,559 HK$ 1,759
鋁金屬 (Series 2) HK$ 2,348 HK$ 2,588
Nike+ (Series 2) HK$ 2,348 HK$ 2,588
不鏽鋼 (Series 2) HK$ 3,928 HK$ 4,328
Hermès  HK$ 9,028 HK$ 9,428
Edition (白色精密陶瓷)  HK$ 9,428 HK$ 9,788

Apple Watch 特快更換服務替換品價值收費 (第 1 代)

Apple Watch (第 1 代) 替換品價值
  38 毫米 42 毫米
Sport HK$ 1,559 HK$ 1,948
Apple Watch HK$ 3,528 HK$ 3,928
Hermès  HK$ 8,628 HK$ 9,028
Edition  HK$ 62,788 HK$ 78,488

費用以港幣計,含商品及服務稅 (GST)。Apple Watch 替換品會是新品,或者相當於新品。Apple 有權不時變更本網頁上的延遲費用或替換品價值。

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