Apple Watch 快速更換服務

透過 AppleCare+ 全方位服務計劃快速更換 Apple Watch

什麼是快速更換服務?

快速更換服務是 AppleCare+ 全方位服務計劃保養提供的其中一項好處,只有 AppleCare+ 全方位服務計劃的受保用戶方能享用。如果你的 Apple Watch 符合資格,我們可以在你寄回原有產品前先把替換品寄給你,回郵包裝材料也會一併寄出。

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快速更換服務如何收費?

如果你透過 AppleCare+ 全方位服務計劃預約快速更換服務,便可能只需支付 Apple Watch 替換品的費用。 

凡屬 Apple 有限保養AppleCare+ 全方位服務計劃,或消費者保護法範圍內的問題,一律可免費更換產品。如果 Apple Watch 意外損壞,你便需要支付 AppleCare+ 全方位服務計劃維修費用,詳情如下。

型號 AppleCare+ 全方位服務計劃維修費用
Apple Watch 及 Apple Nike+ HK$ 548
Apple Watch Hermès、Apple Watch Edition HK$ 618

如果你已用完 AppleCare+ 全方位服務計劃提供的兩次意外損壞保養,便需支付已過保養期費用才能獲得替換品。相關金額請參閱價格頁面。 

查看 Apple 已過保養期費用

如何寄回原有的產品?

我們會在寄出 Apple Watch 替換品時,一併附上運送材料和指示。你的替換品會採用原廠設定。請在申請後 10 個工作天內寄回原有的 Apple Watch,以免產生延遲費用。

寄回原有的 Apple Watch 前,請確保你已:

  • 為 Apple Watch 充電。
  • 取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對。
  • 取出錶帶,並與充電連接線和其他配件一起保存,你會在 Apple Watch 修理好後用到它們。
  • 請確保你記得自己的 Apple ID 和密碼。

取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對
參閱 Apple 私隱政策

為什麼會從我的信用卡扣款?

當你申請快速更換服務時,我們會向你的信用卡取得暫時授權,以全額擔保你的產品替換品的等價費用。這項授權會在以下情況自動失效:

  • 你的維修在保養、AppleCare+ 全方位服務計劃或消費者保護法的範圍內。視乎問題及保養範圍,你仍可能需要支付已過保養期費用或維修費用;
  • 我們在期限內收到你的原產品。在此情況下,你將無需支付延遲費用或替換品的等價費用 (詳見下方)。

延遲費用與替換品的等價費用 (香港)

當我們透過快速更換服務將 Apple Watch 替換品寄給你時,你必須在 10 個工作天內寄回你原有的 Apple Watch。如果我們在 10 天後仍未收到,便會向你收取相當於替換品價值的費用,詳情如下。 

如果我們在稍後時間 (10 至 20 個工作天) 收到你的 Apple Watch,便會取消從你的信用卡收取相當於替換品價值的費用。你只需支付延遲費用,以及任何適用的維修或服務費用即可。

如果你的 Apple Watch 因擅自改裝而無法運作,或我們沒有收到你的 Apple Watch,我們便會向你收取相當於替換品價值的費用。

Apple Watch Series 4 快速更換服務的延遲費用

型號 延遲費用 替換品價值
Apple Watch Series 4 (GPS) 鋁 40mm  HK$ 425.5 HK$ 3,199
Apple Watch Series 4 (GPS) 鋁 44mm HK$ 525.5 HK$ 3,399
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 40mm HK$ 425.5 HK$ 3,199
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 44mm HK$ 525.5 HK$ 3,399
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (鋁) 40mm HK$ 625.5 HK$ 3,999
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (鋁) 44mm HK$ 725.5 HK$ 4,199
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 40mm HK$ 625.5 HK$ 3,999
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 44mm HK$ 725.5 HK$ 4,199
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (不鏽鋼) 40mm  HK$ 1,285.5 HK$ 5,699
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (不鏽鋼) 44mm  HK$ 1,485.5 HK$ 6,099
Apple Watch Series 4 Hermès 40mm  HK$ 3,485.5 HK$ 10,099
Apple Watch Series 4 Hermès 44mm HK$ 4,485.5 HK$ 12,099

Apple Watch Series 3 快速更換服務的延遲費用

型號 延遲費用 替換品價值
Apple Watch Series 3 (GPS) 38mm HK$ 205.5 HK$ 2,199
Apple Watch Series 3 (GPS) 42mm HK$ 305.5 HK$ 2,399
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 38mm HK$ 205.5 HK$ 2,199
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 42mm HK$ 305.5 HK$ 2,399
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 38mm HK$ 365.5 HK$ 2,999
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 42mm HK$ 465.5 HK$ 3,199
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
(鋁) 38mm
HK$ 365.5 HK$ 2,999
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
(鋁) 42mm
HK$ 465.5 HK$ 3,199
Apple Watch Series 3
(GPS + Cellular)
(不鏽鋼) 38mm
HK$ 815.5 HK$ 4,219
Apple Watch Series 3
(GPS + Cellular)
(不鏽鋼) 42mm
HK$ 1,015.5 HK$ 4,619
Apple Watch Series 3 Hermès 38mm HK$ 3,350 HK$ 9,288
Apple Watch Series 3 Hermès 42mm HK$ 3,550 HK$ 9,688
Apple Watch Series 3 Edition (精密陶瓷) 38mm HK$ 1,660.5 HK$ 9,609
Apple Watch Series 3 Edition (精密陶瓷) 42mm HK$ 1,860.5 HK$ 10,009

Apple Watch Series 1 與 2 快速更換服務的延遲費用 (第 2 代)

型號

延遲費用

替換品價值

AppleWatch Series 1 (鋁金屬)
38mm
HK$ 0 HK$ 1,559
AppleWatch Series 1 (鋁金屬)
42mm
HK$ 100 HK$ 1,759
Apple Watch Series 2 (鋁)
38mm
HK$ 280 HK$ 2,348
Apple Watch Series 2 (鋁)
42mm
HK$ 400 HK$ 2,588
Apple Watch Nike+
38mm
HK$ 280 HK$ 2,348
Apple Watch Nike+
42mm
HK$ 400 HK$ 2,588
Apple Watch Series 2 (不鏽鋼)
38mm
HK$ 990 HK$ 3,928
Apple Watch Series 2 (不鏽鋼)
42mm
HK$ 1,190 HK$ 4,328
Apple Watch Hermès
38mm
HK$ 3,540 HK$ 9,028
Apple Watch Hermès
42mm
HK$ 3,740 HK$ 9,428
Apple Watch Edition (白色精密陶瓷)
38mm
HK$ 1,570 HK$ 9,428
Apple Watch Edition (白色精密陶瓷)
42mm
HK$ 1,750 HK$ 9,788

Apple Watch 快速更換服務價格 (第 1 代)

型號

延遲費用

替換品價值

Apple Watch Sport
38mm

HK$ 0 HK$ 1,559

Apple Watch Sport
42mm

HK$ 194.5 HK$ 1,948

Apple Watch
38mm

HK$ 790 HK$ 3,528

Apple Watch
42mm

HK$ 990 HK$ 3,928

Apple Watch Hermés
38mm

HK$ 3,340 HK$ 8,628

Apple Watch Hermès
42mm

HK$ 3,540 HK$ 9,028

Apple Watch Edition
38mm

HK$ 20,400 HK$ 62,788

Apple Watch Edition
42mm

HK$ 28,250 HK$ 78,488

費用以港幣計,含商品及服務稅 (GST)。Apple Watch 替換品會是新品,或者相當於新品。Apple 有權不時變更本網頁上的延遲費用或替換品價值。

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