Apple Watch 快速更換服務

進一步瞭解 Apple Watch 快速更換服務。

什麼是快速更換服務?

我們知道您相當依賴 Apple Watch。如果您需要立即更換 Apple Watch,我們的快速更換服務提供快捷交貨。我們可以立即將 Apple Watch 替換品寄送給您,並附上包材以供您送回原有的產品。在此同時,您可以開始使用替換用的 Apple Watch。替換品不會有任何客製項目,例如刻字。

快速更換服務是 AppleCare+ 保固享有的權益。

進一步瞭解 Apple Watch 維修服務

快速更換服務收費標準為何?

Apple Watch 適用的 AppleCare+ 保固包含快速更換服務。只有在適用時,才需要支付相關費用,例如超過保固期或更換費用。

查看 Apple 服務價格和快速更換服務費用

快速更換服務有多快?

您在申請之後大約二到三個工作天,將會收到設為出廠預設值的 Apple Watch 替換品。

我的產品是否符合快速更換服務資格?

快速更換服務是 AppleCare+ 享有的權益,適用於大部分 Apple Watch 問題。

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參閱快速更換服務條款和條件

我要如何享有快速更換服務?

透過網路或電話聯絡 Apple 支援 Advisor(技術顧問),提出快速更換服務要求。我們會讓您知道您的產品是否符合資格。

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開始快速更換服務要求

如何寄回我原有的產品?

我們會將 Apple Watch 替換品寄送給您,並附上運送材料和說明。請在您申請後 10 個工作天內,將您原有的 Apple Watch 寄還給我們,以免產生延遲費用。

進一步瞭解延遲費用
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在使用服務之前,我應該要做什麼?

  • 為 Apple Watch 充電。
  • 取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對。
  • 取下錶帶,並將其與充電連接線和其他配件一併保存。您取得替換品之後,將會需要這些東西。

取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對
移除「啟用鎖定」
參閱 Apple 私隱政策

我還需要支付其他哪些費用?

當您申請快速更換服務時,我們會取得您信用卡的暫時授權,以擔保您產品的替換品價值。如果您的維修是在保固、AppleCare+ 或消費者保護法的保障範圍內,而且我們準時收到您原有的產品,此授權即到期。在此情況下,您不需支付維修或延遲費用。

若問題不在保固、AppleCare+ 或消費者保護法保障範圍內,我們將會向您收取超過保固期維修費用。如果您的 Apple Watch 嚴重損壞且無法維修,我們將會向您收取替換品價值的費用。

情況

相關費用

在保固、AppleCare+ 或消費者保護法的保障範圍內

如果問題在保障範圍內,則不收費

不在保固、AppleCare+ 或消費者保護法的保障範圍內

超過保固期維修費用

延遲送回(10 至 20 個工作天)

延遲費用

從未送回

替換品價值

不可維修

替換品價值

查看 Apple 維修價格和快速更換服務費用

延遲費用

當我們透過快速更換服務將 Apple Watch 替換品寄送給您時,您必須在 10 個工作天內將您原有的 Apple Watch 寄回。10 天之後,我們將會向您收取替換品價值的費用。

如果您原有的 Apple Watch 延遲送達,我們將會清除替換品價值的費用。您只需要支付延遲費用。延遲送回是指在我們將替換品運送給您之後的 10 至 20 個工作天內送回。

如果您的 Apple Watch 嚴重損壞且無法維修,或是我們從未收到您的 Apple Watch,我們將會向您收取替換品價值的費用。