特快更換服務
AppleCare 會安排替換裝置送到你家門。
什麼是特快更換服務？
作為 AppleCare 服務計劃的福利，我們會寄送替換裝置讓你可以馬上使用，而無需等待原裝置維修完畢並退還給你。
如何運作？
提出要求
登入即可獲享 AppleCare 福利並安排特快更換服務。我們會寄出替換裝置，並向你的信用卡收取暫時預扣款項。
接收替換裝置
替換裝置送達後，你只需設定裝置、轉移 app 和資料，就可以從先前中斷的地方繼續使用。然後，你需要清除並準備送回原裝置。
送回原裝置
包裹會隨附送回原裝置所需的一切，請在 10 個工作天內送回。當我們確認問題受保障，就會撤銷信用卡的暫時預扣款項，準備開始維修程序。
有疑問？在此獲得解答。
我可以在哪裡查看裝置的 AppleCare 保障範圍？
你可以在網上查看保養狀態，或使用「Apple 支援」app 查看。
哪些裝置符合資格？
透過 AppleCare，你可以為受保障的 iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro*、AirPods**、Beats、HomePod 和 Apple TV 要求特快更換服務。
特快更換服務如何收費？
特快更換服務是 AppleCare 福利。如果裝置意外損壞，你需要支付「意外損壞」或「其他意外損壞」AppleCare 服務費。如想了解 AppleCare 服務費，請在此選擇你的產品。如果我們發現 Apple 有限保養、AppleCare 或適用消費者保護法保障範圍以外的額外損壞，視乎損壞的程度，你將須支付零售價或已過保養期費用。詳情請參閱 AppleCare 條款及細則。
Apple 是否保證提供替換裝置？
我們的維修服務及替換零件享有 90 天保障，或 Apple 保養的剩餘期限，以較長者為準，詳見我們的《Apple 維修條款及細則》。此保障是附加在消費者保護法或 AppleCare 計劃 (如適用) 所賦予的權利之上。Apple 在維修或更換服務中所提供的設備，可能包含全新或曾經使用的 Apple 原廠零件。這些零件均已經過測試並通過 Apple 功能要求。
*對於 Apple Vision Pro，特快更換服務只適用於意外損壞申索或特定的只限電池申索，視乎你尋求服務時的供應狀況、功能和本地法律而定。
**對於 AirPods，基於本地法律規定，快速更換服務不適用於充電盒。