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iPhone X

iPhone X 觸控問題顯示器模組更換計劃

Apple 已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件,因而可能導致顯示器發生觸控問題。受影響的裝置可能會出現以下情況:

  • 顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
  • 即使沒有觸控動作時,顯示器亦產生回應

Apple 或 Apple 授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。

本計劃不適用於其他 iPhone 型號。

維修程序

請選擇以下其中一個維修 iPhone X 的服務選項。在進行任何維修服務前,我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。

如有疑問或需要進一步支援,請聯絡 Apple 支援

進行維修前,請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備

如果你的 iPhone X 有任何會導致無法進行此維修的損壞情況 (例如:螢幕破裂),就必須先解決相關問題,然後才能進行維修。在部分情況下,你可能需要為相關的額外維修支付費用。

更多內容

Apple 可能會限定或只允許在原購買國家或地區進行維修。

這項 Apple 計劃並不會延長 iPhone X 的標準保養範圍。

如果你認為你的 iPhone X 受此問題影響,並且曾付費更換顯示器模組,可以聯絡 Apple 查詢退款事宜

本計劃適用於首次推出後 3 年內出售的受影響 iPhone X 裝置。

截至 2018 年 11 月 9 日的資料