適用於「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修計劃

Apple 已確定有少部分的 iPhone 7 裝置可能會在狀態列上顯示「沒有服務」(即使有流動網絡覆蓋)，原因是主機板上有組件故障。

受影響的裝置是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間製造，並於中國大陸、香港、日本、澳門和美國售出。請細閱以下資料，了解符合本計劃資格的 iPhone 7 型號。

如果你的裝置出現上述症狀，Apple 將免費為你進行維修。在進行任何維修服務前，我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。本計劃僅適用於 iPhone 7。

Apple 將透過電郵聯絡可能已付費進行與此問題相關維修的顧客，以安排補償事宜。如果你認為自己曾付費進行與此問題相關的維修，但到 2018 年 3 月底仍沒有收到 Apple 的電郵，請聯絡 Apple。

以下三個型號符合本計劃的資格。你可以在 iPhone 7 的背面找到型號。

維修程序

請選擇以下其中一個更換 iPhone 7 的服務選項。

注意：無線電訊商合作夥伴不可參與本計劃。

進行維修前，請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備。

如果你的 iPhone 7 有任何會導致無法進行此維修的損壞情況 (例如：螢幕破裂)，請務必在進行維修前先解決該問題。在部分情況下，你可能需要為相關的額外維修支付費用。