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iPhone 7

適用於「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修計劃

Apple 已確定有少部分的 iPhone 7 裝置可能會在狀態列上顯示「沒有服務」(即使有流動網絡覆蓋),原因是主機板上有組件故障。

受影響的裝置是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間製造,並於中國大陸、香港、日本、澳門和美國售出。請細閱以下資料,了解符合本計劃資格的 iPhone 7 型號。

如果你的裝置出現上述症狀,Apple 將免費為你進行維修。在進行任何維修服務前,我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。本計劃僅適用於 iPhone 7。

Apple 將透過電郵聯絡可能已付費進行與此問題相關維修的顧客,以安排補償事宜。如果你認為自己曾付費進行與此問題相關的維修,但到 2018 年 3 月底仍沒有收到 Apple 的電郵,請聯絡 Apple

以下三個型號符合本計劃的資格。你可以在 iPhone 7 的背面找到型號。

符合資格的型號
型號 國家/地區
A1660、A1780 中國大陸
A1660 香港
澳門
美國 (包括波多黎各和美屬維京群島)
A1779 日本
iPhone 7 背面

維修程序

請選擇以下其中一個更換 iPhone 7 的服務選項。

注意:無線電訊商合作夥伴不可參與本計劃。

進行維修前,請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備

如果你的 iPhone 7 有任何會導致無法進行此維修的損壞情況 (例如:螢幕破裂),請務必在進行維修前先解決該問題。在部分情況下,你可能需要為相關的額外維修支付費用。

更多內容

Apple 可能會限定或只允許在原購買國家或地區進行維修。

這項 Apple 計劃並不會延長 iPhone 7 的標準保養範圍。

本計劃適用於首次推出後 3 年內出售的受影響 iPhone 7 裝置。

截至 2018 年 8 月 17 日的資料