修改此控制項目會重新載入頁面
iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換計劃
Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 顯示器由於顯示器模組出現問題,可能停止對觸控作出回應。受影響的裝置於 2019 年 11 月至 2020 年 5 月期間生產。
如果你的 iPhone 11 出現此問題,請使用下方的序號查詢工具,查看你的裝置是否符合本計劃的資格。如果符合資格,Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。
注意:本計劃不適用於其他 iPhone 型號。
維修程序
請選擇以下其中一個維修 iPhone 11 的服務選項。在進行任何維修前,我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。
- 尋找 Apple 授權維修中心。
- 預約 Apple Retail Store 維修服務。
如有疑問或需要進一步支援,請聯絡 Apple 支援。
維修前,請備份 iPhone 到 iCloud 或你的電腦。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備。
如果你的 iPhone 11 有任何會導致無法進行此次維修的損壞情況 (例如:螢幕破裂),請務必在進行維修前先解決該問題。在部分情況下,你可能需要為相關的額外維修支付費用。
額外資訊
Apple 可能會限定或只允許在原購買國家或地區進行維修。
這項全球性 Apple 計劃並不會延長 iPhone 11 的標準保養期。
如果你認為你的 iPhone 11 受此問題影響,並且曾付費維修裝置,可以聯絡 Apple 查詢退款事宜。
本計劃為受影響的 iPhone 11 裝置提供保障,有效期限為自裝置首次零售銷售當日起計 2 年。
截至 2020 年 12 月 4 日的資料