iPad 快速更換服務

透過 AppleCare+ 全方位服務計劃快速更換你的 iPad

什麼是快速更換服務?

快速更換服務是 AppleCare+ 全方位服務計劃保養提供的其中一項好處,在你將產品送回之前,我們可以先將 iPad 替換品寄給你。我們會附上包裝材料,以供你送回損壞或無法運作的產品。

請與 Apple 聯絡,以提出快速更換服務的要求。

查看服務和支援保養範圍
提出快速更換服務要求

快速更換服務如何收費?

快速服務不會收取費用。任何你可能支付的費用會是花費在 iPad 替換品上。 

有部分 iPad 問題可能會在保養AppleCare+ 全方位服務計劃消費者保護法的範圍內。如果你的 iPad 問題在保障範圍內,你的 iPad 替換品可能就無需收費。如果你的 iPad 問題不在保障範圍內,你將需支付已過保養期的費用。

AppleCare+ 全方位服務計劃也為你的 iPad 提供最多兩次意外損壞保養。由於意外損壞不在 Apple 有限保養範圍內,因此如果你的 iPad 受損,你可使用 AppleCare+ 全方位服務計劃中的意外損壞事件保障來更換 iPad。每次均須收取維修費用,價格如下所示。

iPad 型號

AppleCare+ 全方位服務計劃維修費用

已過保養期費用

iPad mini、iPad mini 2

HK$ 348

HK$ 1,588

iPad mini 3、iPad mini 4

HK$ 348

HK$ 2,368

iPad 2、
iPad Air,
iPad (第 5 代)、
iPad (第 6 代)

HK$ 348

HK$ 1,968

iPad Air 2、
iPad (第 4 代)

HK$ 348

HK$ 2,368

iPad Pro (9.7 吋)

HK$ 348

HK$ 2,968

iPad Pro (10.5 吋) HK$ 348 HK$ 3,488
iPad Pro 11 吋 HK$ 348 HK$ 3,888

iPad Pro (12.9 吋)、
iPad Pro (12.9 吋,
第 2 代)

HK$ 348

HK$ 4,648

iPad Pro 12.9 吋,
(第 3 代)
HK$ 348 HK$ 5,068

費用以港幣計,含商品及服務稅 (GST)。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。

參閱快速更換服務條款及細則

如何送回原有的 iPad?

我們會將 iPad 替換品寄送給你,並附上運送材料和指示。你的替換品會採用原廠設定。請在你申請後 10 個工作天內,將你原有的 iPad 寄還給我們,以免產生延遲費用。

在將 iPad 送回之前,請務必備份你的資料準備好 iPad 進行更換。替換裝置上將不會有你的資料,因此你需要從備份還原資料

參閱 Apple 私隱政策

為什麼會從我的信用卡扣款?

當你申請快速更換服務時,我們會向你的信用卡取得暫時授權,以全額擔保你的產品替換品的等價費用。這項授權會在以下情況自動失效:

  • 你的維修在保養、AppleCare+ 全方位服務計劃或消費者保護法的範圍內。
  • 我們在期限內收到你的原產品。在此情況下,你將無須支付延遲費用或替換品的等價費用。 

延遲費用與替換品價值 - 香港

當我們透過快速更換服務將 iPad 替換品寄送給你,你必須在 10 個工作天內將原購買的 iPad 寄回。10 天之後,我們將會向你收取相當於替換品價值的費用。 

如果你原有的 Apple Watch 延遲送達,我們將會取消相當於替換品價值的收費。你只需要支付延遲費用。延遲送回是指在我們將替換品運送給你之後的 10 至 20 個工作天內送回。

如果你的問題是因 iPad 嚴重損壞所導致、iPad 在擅自改裝後無法操作,或者我們遲遲沒有收到 iPad,我們將會按替換品價值向你收取費用。

iPad Pro

iPad Pro 12.9 吋 (第 3 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro 12.9 吋,
(第 3 代)
   
64GB HK$ 1,466 HK$ 7,999
256GB HK$ 2,016 HK$ 9,099
512GB HK$ 2,816 HK$ 10,699
1TB HK$ 4,416 HK$ 13,899
iPad Pro 12.9 吋,
(第 3 代)
Wi-Fi + Cellular
   
64GB HK$ 2,016 HK$ 9,099
256GB HK$ 2,566 HK$ 10,199
512GB HK$ 3,366 HK$ 11,799
1TB HK$ 4,966 HK$ 14,999

iPad Pro (11 吋)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro 11 吋
   
64GB HK$ 1,256 HK$ 6,399
256GB HK$ 1,806 HK$ 7,499
512GB HK$ 2,606 HK$ 9,099
1TB HK$ 4,206 HK$ 12,299
iPad Pro 11 吋
Wi-Fi + Cellular
   
64GB HK$ 1,270 HK$ 7,499
256GB HK$ 1,270 HK$ 8,599
512GB HK$ 1,270 HK$ 10,199
1TB HK$ 1,270 HK$ 13,399

iPad Pro 12.9 吋 (第 2 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro (12.9 吋,
第 2 代)
   
64 GB HK$ 720 HK$ 6,088
256 GB HK$ 1,270 HK$ 7,188
512 GB HK$ 2,070 HK$ 8,788
iPad Pro (12.9 吋,
第 2 代)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB HK$ 1,220 HK$ 7,088
256 GB HK$ 1,770 HK$ 8,188
512 GB HK$ 2,570 HK$ 9,788

iPad Pro (10.5 吋)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro (10.5 吋)    
64 GB HK$ 750 HK$ 4,988
256 GB HK$ 1,300 HK$ 6,088
512 GB HK$ 2,100 HK$ 7,688
iPad Pro (10.5 吋)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB HK$ 1,250 HK$ 5,988
256 GB HK$ 1,800 HK$ 7,088
512 GB HK$ 2,650 HK$ 8,788

iPad Pro (12.9 吋)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro (12.9 吋)    

32GB

HK$ 370

HK$ 5,388

128GB

HK$ 720

HK$ 6,088

256GB

HK$ 970

HK$ 6,588

iPad Pro (12.9 吋)
Wi-Fi + Cellular
   

128GB

HK$ 1,220

HK$ 7,088

256GB

HK$ 1,470

HK$ 7,588

iPad Pro (9.7 吋)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro (9.7 吋)    

32GB

HK$ 610

HK$ 4,188

128GB

HK$ 960

HK$ 4,888

256GB

HK$ 1,210

HK$ 5,388

iPad Pro (9.7 吋)
Wi-Fi + Cellular
   

32GB

HK$ 1,110

HK$ 5,188

128GB

HK$ 1,460

HK$ 5,888

256GB

HK$ 1,710

HK$ 6,388

iPad mini

iPad mini 4

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 4    

16GB

HK$ 310

HK$ 2,988

32GB HK$ 360 HK$ 3,088

64GB

HK$ 560

HK$ 3,488

128GB

HK$ 360

HK$ 3,088

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 810

HK$ 3,988

32GB HK$ 860 HK$ 4,088

64GB

HK$ 1,060

HK$ 4,488

128GB

HK$ 860

HK$ 4,088

iPad mini 3

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 3    

16GB

HK$ 160

HK$ 2,688

64GB

HK$ 460

HK$ 3,288

128GB

HK$ 860

HK$ 4,088

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 660

HK$ 3,688

64GB

HK$ 960

HK$ 4,288

128GB

HK$ 1,360

HK$ 5,088

iPad mini 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 2    

16GB

HK$ 200

HK$ 1,988

32GB

HK$ 250

HK$ 2,088

64GB

HK$ 750

HK$ 3,088

128GB

HK$ 1,150

HK$ 3,888

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 700

HK$ 2,988

32GB

HK$ 750

HK$ 3,088

64GB

HK$ 1,250

HK$ 4,088

128GB

HK$ 1,650

HK$ 4,888

iPad mini

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini    

16GB

HK$ 150

HK$ 1,888

32GB

HK$ 750

HK$ 3,088

64GB

HK$ 1,150

HK$ 3,888

iPad mini
Wi-Fi + Cellular  
   

16GB

HK$ 650

HK$ 2,888

32GB

HK$ 1,250

HK$ 4,088

64GB

HK$ 1,650

HK$ 4,888

iPad Air

iPad Air 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Air 2    

16GB

HK$ 310

HK$ 2,988

32GB HK$ 360 HK$ 3,088

64GB

HK$ 560

HK$ 3,488

128GB

HK$ 710

HK$ 3,788

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 810

HK$ 3,988

32GB HK$ 860 HK$ 4,088

64GB

HK$ 1,060

HK$ 4,488

128GB

HK$ 1,210

HK$ 4,788

iPad Air

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Air    

16GB

HK$ 310

HK$ 2,588

32GB

HK$ 510

HK$ 2,988

64GB

HK$ 960

HK$ 3,888

128GB

HK$ 1,360

HK$ 4,688

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 810

HK$ 3,588

32GB

HK$ 1,010

HK$ 3,988

64GB

HK$ 1,460

HK$ 4,888

128GB

HK$ 1,860

HK$ 5,688

iPad

iPad (第 6 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad (第 6 代) Wi-Fi    
32GB HK$ 310 HK$ 2588
128GB HK$ 710 HK$ 3388
iPad (第 6 代)
Wi-Fi + Cellular
   
32GB HK$ 810 HK$ 3588
128GB HK$ 1210 HK$ 4388

iPad (第 5 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad (第 5 代) Wi-Fi    
32GB HK$ 195 HK$ 2,358
128GB HK$ 595 HK$ 3,158
iPad (第 5 代)
Wi-Fi + Cellular
   
32GB HK$ 695 HK$ 3,358
128GB HK$ 1,095 HK$ 4,158

iPad (第 4 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad (第 4 代)    

16GB

HK$ 160

HK$ 2,688

32GB

HK$ 860

HK$ 4,088

64GB

HK$ 1,260

HK$ 4,888

128GB

HK$ 1,660

HK$ 5,688

iPad (第 4 代)
Wi-Fi + Cellular
   

16GB

HK$ 660

HK$ 3,688

32GB

HK$ 1,360

HK$ 5,088

64GB

HK$ 1,760

HK$ 5,888

128GB

HK$ 2,160

HK$ 6,688

iPad 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad 2 Wi-Fi    

16GB

HK$ 360

HK$ 2,688

32GB

HK$ 960

HK$ 3,888

64GB

HK$ 1,360

HK$ 4,688

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16GB

HK$ 860

HK$ 3,688

32GB

HK$ 1,460

HK$ 4,888

64GB

HK$ 1,860

HK$ 5,688

費用以港幣計,含商品及服務稅 (GST)。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。Apple 有權不時變更本網頁上的延遲費用或替換品價值。

進一步了解 Apple iPad 維修服務