iPad 快速更換服務

透過 AppleCare+ 全方位服務計劃快速更換您的 iPad

什麼是快速更換服務?

快速更換服務是 AppleCare+ 全方位服務計劃保固享有的權益。在您將產品送回之前,我們可以先將 iPad 替換品寄送給您。我們會附上包裝材料,以供您送回損壞或無法運作的產品。

請與 Apple 聯絡,以提出快速更換服務的要求。

查看服務和支援保養期限
提出快速更換服務要求

快速更換服務的費用為何?

快速服務不會收取費用。任何您可能支付的費用會是花費在 iPad 替換品上。 

有部分 iPad 問題可能會在保養AppleCare+ 全方位服務計劃消費者保護法的範圍內。如果您的 iPad 問題在保障範圍內,您的 iPad 替換品可能就無需收費。如果您的 iPad 問題不在保障範圍內,您將須支付超過保養期的費用。

AppleCare+ 全方位服務計劃也為您的 iPad 提供最多兩次意外損壞保養。由於意外損壞不在 Apple 有限保養範圍內,因此如果您的 iPad 受損,您可使用 AppleCare+ 全方位服務計劃中的意外損壞事件保障來更換 iPad。每次須酌收維修費用,價格如下所示。

iPad 型號

AppleCare+ 全方位服務計劃維修費用

超過保固期費用

iPad mini、iPad mini 2

HK$ 348

HK$ 1,588

iPad mini 3、iPad mini 4

HK$ 348

HK$ 2,368

iPad 2, 
iPad Air,
iPad 第 5 代

HK$ 348

HK$ 1,968

iPad Air 2,
iPad 第 3 代、
iPad 第 4 代

HK$ 348

HK$ 2,368

iPad Pro 9.7 英寸

HK$ 348

HK$ 2,968

iPad Pro(10.5 英寸) HK$ 348 HK$ 3,488

iPad Pro 12.9 英寸,
iPad Pro(12.9 英寸,
第 2 代)

HK$ 348

HK$ 4,648

費用以港幣計,含商品及服務稅(GST)。iPad 替換品將會是新品,或是相當於新品。

參閱快速更換服務條款和條件

如何送回原有的 iPad?

我們會將 iPad 替換品寄送給您,並附上運送材料和指示。您的替換品會採用出廠預設值。請在您申請後 10 個工作天內,將您原有的 iPad 送回給我們,以免產生延遲費用。

在將 iPad 送回之前,請務必備份您的資料準備好 iPad 進行更換。替換裝置上將不會有您的資料,因此您需要從備份還原資料

參閱 Apple 隱私權政策

信用卡上出現的費用為何?

當您申請快速更換服務時,我們會向您的信用卡取得暫時授權,以全額擔保您的產品替換品的等價費用。如符合以下情況,這項授權即會自動移除:

  • 您的維修在保養、AppleCare+ 全方位服務計劃或消費者保護法的範圍內
  • 我們在期限內收到您的原產品。在此情況下,您將無須支付延遲費用或替換品的等價費用。 

延遲費用與替換品價值 - 香港

當我們透過快速更換服務將 iPad 替換品寄送給您,您必須在 10 個工作天內將原購買的 iPad 寄回。10 天之後,我們將會依替換品價值向您全額收費。 

如果您原有的 iPad 延遲送達,我們將會移除依替換品價值收取的費用。您只需支付延遲費用即可。延遲送回是指在我們將替換品運送給您之後 10 至 20 個工作天內送回。

如果您的問題是因 iPad 嚴重損壞所導致、iPad 在擅自改裝後無法操作,或是我們一直未收到 iPad,我們將會依替換品價值向您收取費用。

iPad Pro

iPad Pro(12.9 英寸, 第 2 代)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro(12.9 英寸,
第 2 代)
   
64 GB HK$ 720 HK$ 6,088
256 GB HK$ 1,270 HK$ 7,188
512 GB HK$ 2,070 HK$ 8,788
iPad Pro(12.9 英寸,
第 2 代)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB HK$ 1,220 HK$ 7,088
256 GB HK$ 1,770 HK$ 8,188
512 GB HK$ 2,570 HK$ 9,788

iPad Pro(10.5 英寸)

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro(10.5 英寸)    
64 GB HK$ 750 HK$ 4,988
256 GB HK$ 1,300 HK$ 6,088
512 GB HK$ 2,100 HK$ 7,688
iPad Pro(10.5 英寸)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB HK$ 1,250 HK$ 5,988
256 GB HK$ 1,800 HK$ 7,088
512 GB HK$ 2,650 HK$ 8,788

iPad Pro 12.9 英寸

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro 12.9 英寸    

32 GB

HK$ 370

HK$ 5,388

128 GB

HK$ 720

HK$ 6,088

256 GB

HK$ 970

HK$ 6,588

iPad Pro 12.9 英寸
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

HK$ 1,220

HK$ 7,088

256 GB

HK$ 1,470

HK$ 7,588

iPad Pro 9.7 英寸

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Pro 9.7 英寸    

32 GB

HK$ 610

HK$ 4,188

128 GB

HK$ 960

HK$ 4,888

256 GB

HK$ 1,210

HK$ 5,388

iPad Pro 9.7 英寸
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

HK$ 1,110

HK$ 5,188

128 GB

HK$ 1,460

HK$ 5,888

256 GB

HK$ 1,710

HK$ 6,388

iPad mini

iPad mini 4

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 4    

16 GB

HK$ 310

HK$ 2,988

32 GB HK$ 360 HK$ 3,088

64 GB

HK$ 560

HK$ 3,488

128 GB

HK$ 360

HK$ 3,088

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 810

HK$ 3,988

32 GB HK$ 860 HK$ 4,088

64 GB

HK$ 1,060

HK$ 4,488

128 GB

HK$ 860

HK$ 4,088

iPad mini 3

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 3    

16 GB

HK$ 160

HK$ 2,688

64 GB

HK$ 460

HK$ 3,288

128 GB

HK$ 860

HK$ 4,088

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 660

HK$ 3,688

64 GB

HK$ 960

HK$ 4,288

128 GB

HK$ 1,360

HK$ 5,088

iPad mini 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini 2    

16 GB

HK$ 200

HK$ 1,988

32 GB

HK$ 250

HK$ 2,088

64 GB

HK$ 750

HK$ 3,088

128 GB

HK$ 1,150

HK$ 3,888

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 700

HK$ 2,988

32 GB

HK$ 750

HK$ 3,088

64 GB

HK$ 1,250

HK$ 4,088

128 GB

HK$ 1,650

HK$ 4,888

iPad mini

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad mini    

16 GB

HK$ 150

HK$ 1,888

32 GB

HK$ 750

HK$ 3,088

64 GB

HK$ 1,150

HK$ 3,888

iPad mini
Wi-Fi + Cellular  
   

16 GB

HK$ 650

HK$ 2,888

32 GB

HK$ 1,250

HK$ 4,088

64 GB

HK$ 1,650

HK$ 4,888

iPad Air

iPad Air 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Air 2    

16 GB

HK$ 310

HK$ 2,988

32 GB HK$ 360 HK$ 3,088

64 GB

HK$ 560

HK$ 3,488

128 GB

HK$ 710

HK$ 3,788

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 810

HK$ 3,988

32 GB HK$ 860 HK$ 4,088

64 GB

HK$ 1,060

HK$ 4,488

128 GB

HK$ 1,210

HK$ 4,788

iPad Air

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad Air    

16 GB

HK$ 310

HK$ 2,588

32 GB

HK$ 510

HK$ 2,988

64 GB

HK$ 960

HK$ 3,888

128 GB

HK$ 1,360

HK$ 4,688

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 810

HK$ 3,588

32 GB

HK$ 1,010

HK$ 3,988

64 GB

HK$ 1,460

HK$ 4,888

128 GB

HK$ 1,860

HK$ 5,688

iPad

iPad 第 5 代

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad 第 5 代 Wi-Fi    
32 GB HK$ 360 HK$ 2,688
128 GB HK$ 760 HK$ 3,488
iPad 第 5 代
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB HK$ 860 HK$ 3,688
128 GB HK$ 1,260 HK$ 4,488

iPad 第 4 代

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad 第 4 代    

16 GB

HK$ 160

HK$ 2,688

32 GB

HK$ 860

HK$ 4,088

64 GB

HK$ 1,260

HK$ 4,888

128 GB

HK$ 1,660

HK$ 5,688

iPad 第 4 代
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 660

HK$ 3,688

32 GB

HK$ 1,360

HK$ 5,088

64 GB

HK$ 1,760

HK$ 5,888

128 GB

HK$ 2,160

HK$ 6,688

iPad 第 3 代

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad 第 3 代    

16 GB

HK$ 560

HK$ 3,488

32 GB

HK$ 960

HK$ 4,288

64 GB

HK$ 1,360

HK$ 5,088

iPad 第 3 代
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

HK$ 1,060

HK$ 4,488

32 GB

HK$ 1,460

HK$ 5,288

64 GB

HK$ 1,860

HK$ 6,088

iPad 2

iPad 型號 延遲費用 替換品價值
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

HK$ 360

HK$ 2,688

32 GB

HK$ 960

HK$ 3,888

64 GB

HK$ 1,360

HK$ 4,688

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

HK$ 860

HK$ 3,688

32 GB

HK$ 1,460

HK$ 4,888

64 GB

HK$ 1,860

HK$ 5,688

費用以港幣計,含商品及服務稅(GST)。iPad 替換品將會是新品,或是相當於新品。Apple 有權隨時間更改本網頁上的延遲費用或替換品價值。

進一步瞭解 Apple iPad 維修服務