iPad 服務與維修

了解如何將 iPad 送修、需要多少費用以及需要多長時間。

如何將 iPad 送修?

請選擇最適合你的服務與維修選項。

親自送修:與 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心安排預約時間。

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iPad 維修價格 - 香港

這項服務需要支付多少費用?

如果 iPad 問題在保養或消費者保護法的涵蓋範圍內,你不需要支付費用。否則,如果符合以下任何條件,將視為已過保養期維修 (且不在保養範圍內):

  • 你的 iPad 已購買超過一年。
  • 你的 iPad 螢幕意外損壞。意外損壞不在 Apple 保養範圍內。
  • 你的 iPad 有其他類型的意外損壞,或擅自改裝所導致的問題。 

如果 iPad 問題不在保養範圍內,除非 iPad 有包含兩次意外損壞事件保養的 AppleCare+ 全方位服務計劃,否則你需要支付已過保養期費用。你可以將保養用於 iPad 螢幕破裂或其他損壞。每次 AppleCare+ 全方位服務計劃意外事件均須收取維修費用,價格如下所示。

iPad 型號

已過保養期費用

AppleCare+ 全方位服務計劃維修費用

iPad mini、iPad mini 2

HK$ 1,588

HK$ 348

iPad mini 3、iPad mini 4

HK$ 2,368

HK$ 348

iPad 2、
iPad Air,
iPad (第 5 代)、
iPad (第 6 代)

HK$ 1,968

HK$ 348
iPad Air 2、
iPad (第 4 代)

HK$ 2,368

HK$ 348

iPad Pro (9.7 吋)

HK$ 2,968

HK$ 348
iPad Pro (10.5 吋) HK$ 3,488 HK$ 348
iPad Pro 11 吋 HK$ 3,888 HK$ 348

iPad Pro (12.9 吋)、
iPad Pro (12.9 吋,
第 2 代)

HK$ 4,648

 

HK$ 348
iPad Pro 12.9 吋,
(第 3 代)
HK$ 5,068 HK$ 348

這些價格適用於 Apple 進行的維修或更換。其他維修中心的價格和條款可能不同。價格以港幣計,含商品及服務稅 (GST)。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。如果你的 iPad 問題起因在於意外或濫用導致的嚴重損壞,你可能需要支付全額的替換品價值

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進一步瞭解 AppleCare+ 全方位服務計劃

iPad 電池與電源 - 香港

電池維修費用

如果你的電池需要更換,我們可以收費維修或更換 iPad 電池。如果你的電池有瑕疵且 iPad 在保養、消費者保護法或 AppleCare+ 全方位服務計劃的涵蓋範圍內,則不會收取費用。我們的保養不涵蓋正常使用造成的耗損。

如果你有 iPad 適用的 AppleCare+ 全方位服務計劃,而 iPad 的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則提供更換保養。

電池維修 在保養或 AppleCare+ 全方位服務計劃範圍內 已過保養期
所有符合資格的 iPad 型號 HK$ 0 HK$ 768

所有費用以港幣計算,並含商品及服務稅 (GST)。 

其他電池和電源問題

iPad 電池的效能取決於使用 app 的方式和設定。在此提供一些秘訣,說明如何充分延長 iPad 電池使用時間

如果你的 iPad 無法開機,或是螢幕變黑,請按照這些步驟操作,看看問題是否獲得解決。你的 iPad 可能不需要維修。

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螢幕維修

如果你的 iPad 螢幕意外破裂,可以選擇支付已過保養期費用更換 iPad,如上所示。意外損壞不在 Apple 保養或消費者保護法的涵蓋範圍內。

如果你的螢幕是因為製造瑕疵而破裂,則受到 Apple 保養和消費者保護法保障。

iPad 螢幕意外損壞的維修費用會因 iPad 型號、任何其他損壞,以及你是否享有 AppleCare+ 全方位服務計劃保養而異。

iPad 適用的 AppleCare+ 全方位服務計劃包含最多兩次意外損壞保養。每次均需收取維修費用。你可以使用一次來維修螢幕損壞的問題。如果你沒有 AppleCare+ 全方位服務計劃,則需支付已過保養期費用。

提出維修要求
進一步了解適用於 iPad 的 AppleCare+ 全方位服務計劃

需要多長時間?

視維修類型而定,維修可能需要最多 5 個工作天。如果你的 iPad 由 Apple 進行鐳射刻字,則可能需要最多 10 個工作天。

在我們收到你的 iPad 後,你可以查看維修狀態

Apple 配件

Apple 原廠配件 (包括 Apple Pencil) 享有適用於配件的 Apple 一年有限保養。你可以付費維修或更換 Apple Pencil 中的電池,或者如在保養或消費者保護法的涵蓋範圍內,則可免費維修或更換。如果你在購買 iPad 的同時也購買了 Apple Pencil,那麼 Apple Pencil 亦可獲得適用於 iPad 的 AppleCare+ 全方位服務計劃的保障。

配件 電池維修
Apple Pencil HK$ 228
Apple Pencil (第 2 代)  HK$ 228

所有費用以港幣計算,並含商品及服務稅 (GST)。 

注意事項

在將 iPad 送修之前,請務必備份你的資料準備好 iPad 進行更換。替換裝置上將不會有你的資料,因此你需要從備份還原資料

在我們收到你的 iPad 後,我們會把維修、更換與費用的相關資料寄送給你。如果你的 iPad 需要更換,我們會將設為出廠預設值的替換品寄送給你。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。

參閱 Apple 私隱政策

快速更換服務

快速更換服務是 AppleCare+ 全方位服務計劃提供的其中一項好處。

詳情請參閱 iPad 快速更換服務頁面