如果在 Mac 上無法收發電郵
如果在 Mac 上使用「郵件」app 傳送或接收郵件時遇到問題,請嘗試以下解決方案。
如 Mac 已連線到互聯網,但突然無法傳送或接收電郵,一般而言你可稍後再試,如有需要亦可聯絡電郵服務供應商查詢解決方法。如你使用 Apple 的「iCloud 郵件」,請了解如何解決「iCloud 郵件」相關問題。
查閱狀態訊息。
你可能會看到側邊欄的帳戶收件箱旁邊或「郵件」視窗右上角。按一下即可了解更多詳情。
或 出現在「郵件」如狀態顯示為「網絡離線」,請確定 Mac 已連接至互聯網。
如狀態顯示為「登入失敗」,請聯絡你的電郵服務供應商,確認你已在 Mac 上正確設定帳戶。
如果「郵件」要求你輸入密碼,但輸入密碼後問題仍在,請找出電郵服務供應商拒絕密碼的原因。
如果電郵服務暫時中斷,電郵服務供應商可能會在其網站顯示狀態訊息。例如,Apple 的系統狀態頁面會顯示「iCloud 郵件」的狀態。其他電郵服務供應商也有系統狀態頁面,例如 Gmail 及 Outlook。系統狀態頁面可能不會顯示部分短暫的服務中斷情況,因此建議你稍後再試。
以網頁郵件測試
很多電郵服務供應商提供網頁郵件服務,讓你透過網頁瀏覽器 (例如 Safari) 而非電郵 app (例如「郵件」) 使用電郵服務。例如,如果你使用「iCloud 郵件」帳戶,可以經 iCloud.com 收發電郵。
網頁郵件是確認帳戶是否有效的好方法,但不代表你已在 Mac 的「郵件」中正確設定帳戶。電郵服務供應商可為你確認電郵設定,並檢查影響發送或接收郵件的其他問題。
移除你的電郵帳戶,然後重新加入
如果其他解決方案都無效,請按照以下步驟操作:
移除電郵帳戶 in Mail.
加入你的電郵帳戶。加入帳戶時,請確保根據電郵地址選擇正確的電郵服務供應商.
嘗試傳送和接收電郵。
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