如果在 Mac 上無法收發電郵

如果在 Mac 上使用「郵件」app 傳送或接收郵件時遇到問題,請嘗試以下解決方案。

如 Mac 已連線到互聯網,但突然無法傳送或接收電郵,一般而言你可稍後再試,如有需要亦可聯絡電郵服務供應商查詢解決方法。如你使用 Apple 的「iCloud 郵件」,請了解如何解決「iCloud 郵件」相關問題

查閱狀態訊息。

你可能會看到閃電No alt supplied for Image警告標誌No alt supplied for Image出現在「郵件」側邊欄的帳戶收件箱旁邊或「郵件」視窗右上角。按一下即可了解更多詳情。

「郵件」側邊欄中的 iCloud 帳戶,並顯示閃電圖示
  • 如狀態顯示為「網絡離線」,請確定 Mac 已連接至互聯網

  • 如狀態顯示為「登入失敗」,請聯絡你的電郵服務供應商,確認你已在 Mac 上正確設定帳戶。

  • 如果「郵件」要求你輸入密碼,但輸入密碼後問題仍在,請找出電郵服務供應商拒絕密碼的原因

  • 如果電郵服務暫時中斷,電郵服務供應商可能會在其網站顯示狀態訊息。例如,Apple 的系統狀態頁面會顯示「iCloud 郵件」的狀態。其他電郵服務供應商也有系統狀態頁面,例如 GmailOutlook。系統狀態頁面可能不會顯示部分短暫的服務中斷情況,因此建議你稍後再試。

以網頁郵件測試

很多電郵服務供應商提供網頁郵件服務,讓你透過網頁瀏覽器 (例如 Safari) 而非電郵 app (例如「郵件」) 使用電郵服務。例如,如果你使用「iCloud 郵件」帳戶,可以經 iCloud.com 收發電郵。

網頁郵件是確認帳戶是否有效的好方法,但不代表你已在 Mac 的「郵件」中正確設定帳戶。電郵服務供應商可為你確認電郵設定,並檢查影響發送或接收郵件的其他問題。

移除你的電郵帳戶,然後重新加入

如果其他解決方案都無效,請按照以下步驟操作:

  1. 移除電郵帳戶 in Mail.

  2. 加入你的電郵帳戶。加入帳戶時,請確保根據電郵地址選擇正確的電郵服務供應商.

  3. 嘗試傳送和接收電郵。

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