HomePod 服務與維修

請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。送修時，請帶同你的 iPhone 並確定你記得自己的 Apple ID 和密碼。視乎送修產品的地點而定，你或者可以在網上查看維修狀態。

提出維修要求
對 HomePod 的問題進行故障診斷
將 HomePod 重設為出廠預設值

如果 HomePod 問題在保養或消費者保護法的涵蓋範圍內，你不需要支付費用。否則的話，如果你的 HomePod 已不再受到 Apple 保養，或者你的 HomePod 發生意外損壞或擅自改裝所導致的問題，就會視為已過保養期維修。

如果你已加入 AppleCare+ 服務計劃，就可以享有意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃，則需支付已過保養期費用。

進一步了解 AppleCare+ 服務計劃

此處所示價格適用於由 Apple 進行的維修。其他維修中心的價格和條款可能不同。所有費用以港幣 (HK$) 計算，並含商品及服務稅 (GST)。

AppleCare+ 服務計劃為你提供 Apple 專業技術支援和硬件保養，包括意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。

如果你沒有加入 AppleCare+ 服務計劃，就需要為該類維修支付已過保養期費用。

不確定是否在保障範圍內？請輸入你的 HomePod 序號，以查看你是否享有 AppleCare+ 服務計劃的保障。

進一步了解 AppleCare+ 服務計劃

如果你需要立即更換 HomePod，我們的特快更換服務能夠快速交貨。我們可以立即運送 HomePod 替換產品給你，並附上郵寄材料和指示。請在申請後 10 個工作天內寄回原有的 HomePod，以免需要支付 HomePod 的全額替換品價值。

特快更換服務僅適用於 AppleCare+ 服務計劃的顧客。此服務運送 HomePod 替換產品的速度較快，但不包含產品的任何費用，例如：服務費或替換品價值。我們收到你原有的裝置後，才會決定這些費用。與此同時，你可以立即開始使用 HomePod 替換產品。

當你申請特快更換服務時，我們會向你的信用卡取得暫時授權，以全額擔保你的替換產品的等價費用。這項授權會在以下情況自動失效：

• 你的維修在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內。
• 我們在 10 個工作天內收到你原有的產品。

如果我們收到你的 HomePod 並發現其因意外而嚴重損壞，或者經擅自改裝後無法運作，我們將會收取相當於替換產品價值的收費。

所有價格適用於香港。上述費用以港幣 (HK$) 計算，已包括商品及服務稅 (GST)。HomePod 替換品將會是新品，或者相當於新品。Apple 有權不時變更本網頁上的替換品價值。