Apple 顯示器服務與維修

進一步了解 Apple 顯示器維修選項和保養範圍。

如何獲得 Apple 顯示器維修服務?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修的途徑,請選擇最適合你的選項。如果對 Apple 顯示器的內置視訊、音訊、連接埠或轉換器有任何問題,我們的支援文章可能會有幫助。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以取得 Apple 支援專家的建議。我們會協助你解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好你的 Apple 顯示器序號。

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親自送修

如需專人親自服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或於網上向 Apple Store 預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,維修將不收取任何費用。如果你的問題不在保養範圍內,價格將視乎維修類型而定。你可聯絡服務代表,以預估維修費用。

檢查你的保養狀態

你的 Apple 顯示器是否受 AppleCare+ 服務計劃保障?

AppleCare+ 服務計劃為你提供 Apple 專業技術支援和硬件保養,包括意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。

如果你沒有加入 AppleCare+ 服務計劃,就需要為該類維修支付已過保養期費用。

型號 只限螢幕或外部機殼 (受 AppleCare+ 服務計劃保障) 其他損壞 (受 AppleCare+ 服務計劃保障)
Pro Display XDR  HK$ 799 HK$ 2,299

這些費用適用於香港。所有費用以港幣 (HK$) 計算,並含適用稅項。配合 Apple 品牌顯示器使用的 Apple 品牌支架和/或 VESA 掛架的意外損壞,將視為僅外部機殼損壞。

不確定是否在保障範圍內?請輸入你的顯示器序號,以查看你是否享有 AppleCare+ 服務計劃的保障。

進一步了解 AppleCare+ 服務計劃

需要多長時間?

來源

大約時間

攜往 Apple 授權維修中心

聯絡營業代表

攜往 Apple Store

最多 5 個工作天

視乎送修產品的地點而定,你或者可以在網上/查看維修狀態。

查看你的維修要求狀態

已過保養期維修

下列情況視為已過保養期維修:

  • Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保養或消費者保護法保障的範圍內,例如意外損壞,或擅自改裝造成的損壞

若 Apple 顯示器需要不在保養範圍內的維修,我們可以收取已過保養期的費用進行修復。請聯絡你的服務代表查詢詳情。Apple 有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。

細閱 Apple 有限保養條款
參閱 Apple 維修條款及細則

Apple 配件

產品包裝盒內隨附的 Apple 原廠配件享有我們保養和消費者保護法的保障。如果你購買適用於 Apple 顯示器的 AppleCare+ 服務計劃,保障範圍將包括這些配件,以及購買 Apple 顯示器時附帶或另購的 Apple 品牌支架和/或 VESA 掛架。如需維修詳情,請聯絡 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱配件的 Apple 有限保養
聯絡 Apple 支援

準備送修

將 Apple 顯示器送修時,請保留配件,例如連接線或轉換器。

消費者保護法

你所在的國家或地區可能針對某些維修問題提供消費者保護法的保障。

進一步了解消費者保護法