Apple 顯示器服務與維修

進一步了解 Apple 顯示器維修選項和保養範圍。

如何將 Apple 顯示器送修?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修的途徑,請選擇最適合你的選項。如果對 Apple 顯示器的內置視訊、音訊、連接埠或轉換器有任何問題,我們的支援文章可能會有幫助。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以取得 Apple 支援專家的建議。我們會協助你解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好你的 Apple 顯示器序號。

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親自送修

如需專人親自服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或於網上向 Apple Store 預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,維修將不收取任何費用。如果你的問題不在保養範圍內,價格將視乎維修類型而定。你可聯絡服務代表,以預估維修費用。

檢查你的保養狀態

AppleCare+ 服務計劃

適用於 Apple 顯示器的 AppleCare+ 服務計劃將技術支援和硬件保障的保障期限延長至由你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計三年。另外亦包括最多兩次的意外損壞保障;每次均須收取維修費用,價格如下所示。如果你購買 Apple 顯示器時沒有購買 AppleCare+ 服務計劃,只要產品沒有損壞,你可在購買 Apple 顯示器後 60 天內加購。

以下價格適用於受到 AppleCare+ 服務計劃意外損壞保養保障的 Apple 維修。

型號 只限螢幕或外部機殼 (受 AppleCare+ 服務計劃保障) 其他損壞 (受 AppleCare+ 服務計劃保障)
Pro Display XDR  HK$ 799 HK$ 2,299

這些費用適用於香港。所有費用以港幣 (HK$) 計算,並含適用稅項。

配合 Apple 品牌顯示器使用的 Apple 品牌支架和/或 VESA 掛架的意外損壞,將視為僅外部機殼損壞。 

如需完整的詳細資料,請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款及細則

需要多長時間?

來源

大約時間

攜往 Apple 授權維修中心

聯絡營業代表

攜往 Apple Store

最多 5 個工作天

視乎送修產品的地點而定,你或者可以在網上/查看維修狀態。

查看你的維修要求狀態

Apple 有限保養範圍

我們的有限保養涵蓋 Apple 顯示器和 Apple 原廠配件的製造瑕疵,由購買日起計一年內有效。Apple 有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。

這項保養並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保養詳細資料。你可以在網上檢查你的保養狀態,且可更新任何記錄出錯的購買證明資料。

參閱 Apple 有限保養
檢查你的保養狀態
更新購買證明
進一步了解消費者保護法

已過保養期維修

下列情況視為已過保養期維修:

  • Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保養或消費者保護法保障的範圍內,例如意外損壞,或擅自改裝造成的損壞

若 Apple 顯示器需要不在保養範圍內的維修,我們可以收取已過保養期的費用進行修復。請聯絡你的服務代表查詢詳情。Apple 有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。

參閱 Apple 有限保養
參閱 Apple 維修條款及細則

Apple 配件

產品包裝盒內隨附的 Apple 原廠配件享有我們保養和消費者保護法的保障。如果你購買適用於 Apple 顯示器的 AppleCare+ 服務計劃,保障範圍將包括這些配件,以及購買 Apple 顯示器時附帶或另購的 Apple 品牌支架和/或 VESA 掛架。如需維修詳情,請聯絡 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保養
聯絡 Apple 支援

準備送修

將 Apple 顯示器送修時,請保留配件,例如連接線或轉換器。

參閱 Apple 私隱政策

維修後

維修 (包括替換零件) 享有 90 天保養,或 Apple 保養或 AppleCare+ 服務計劃保養的剩餘保養期,以較長者為準。無論維修是在 Apple 或者 Apple 授權維修中心進行,均可享有此項保障。這不會影響你的消費者保護法權益。