Apple 顯示器服務與維修

進一步瞭解 Apple 顯示器維修選項和保固範圍。

如何將 Apple 顯示器送修?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修的途徑,請選擇最適合您的選項。若您對 Apple 顯示器的內建視訊、音訊、連接埠或轉換器有任何問題,請參閱我們的支援文章尋求協助。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以取得 Apple 支援專家的建議。我們會協助您解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好您的 Apple 顯示器序號。

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親自送修

如需專人親自服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或在線上與 Apple 直營店預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保固、AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃或消費者保護法的範圍內,將不會收取任何費用。如果您的問題不在保固範圍內,價格將視維修類型而定。您可洽詢服務代表,詢問預估費用。

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需要多長時間?

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洽詢代表

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最多 5 個工作天

視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態。

查看維修要求狀態

Apple 有限保固範圍

我們的有限保固涵蓋自產品購買日起一年內,Apple 顯示器和 Apple 品牌配件的製造瑕疵。Apple 有限保固是除了消費者保護法外,您額外享有的權利。

這項保固並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保固詳細資料。您可以在線上查看您的保固狀態,並視情況更新錯誤的購買資訊記錄。

參閱 Apple 有限保固
查看保固狀態
更新購買證明
進一步瞭解消費者保護法

我可以為 Apple 顯示器加購其他保固嗎?

AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃提供自 Apple 顯示器原始購買日起,長達三年的專家電話支援與硬體維修保固。您可在顯示器購買日起的最多 12 個月內,加購 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。 

您仍然享有消費者保護法保障的權利。Apple 有限保固和 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的權益,是除了消費者保護法保障外,額外提供的權益。

進一步瞭解 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃

超過保固期維修

在下列情況下,會將維修視為超過保固期:

  • 您的 Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保固或消費者保護法的範圍內,例如意外損壞或因擅自改裝而造成的損壞

如果 Apple 顯示器需要的維修不在保固範圍內,我們或許可以維修您的 Apple 顯示器,但需要收取超過保固期的費用。詳情請洽詢您的服務代表。Apple 有限保固是除了消費者保護法外,您額外享有的權利。

參閱 Apple 有限保固
參閱 Apple 維修條款及條件

Apple 配件

產品隨附的 Apple 品牌配件享有我們保固和消費者保護法的保障。如果您為 Apple 顯示器購買了 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,這些配件也在保固範圍內。如需維修詳情,請洽詢 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保固
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準備送修

將 Apple 顯示器送修時,請保留連接線或轉換器等配件。

參閱 Apple 隱私權政策

維修後

維修(包括更換零件)後可享 90 天保固,或您 Apple 保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的剩餘保固期,以較長者為準。無論是由我們或 Apple 授權維修中心進行維修,均享有此保固。這不會影響您的消費者保護法權利。