Apple 顯示器維修解答中心

進一步瞭解 Apple 顯示器維修選項和保固範圍。

如何將 Apple 顯示器送修?

Apple 提供多種取得顯示器支援和維修的途徑。請選擇最適合您的選項。如對 Apple 顯示器的內建影音、連接埠或轉換器有任何問題,我們的支援文章可能會有幫助。

參閱 Apple 支援文章

與我們聯絡

請與我們聯絡以取得 Apple 支援專家的建議。我們會協助您解決問題或建立維修。與我們聯絡之前,請備妥 Apple 顯示器的序號。

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親自送修

如需專人親自服務,請聯絡 Apple 授權維修中心,或在線上與 Apple Store 預約時間。

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需要多少費用?

如果問題在保固、AppleCare Protection Plan 全方位服務專案或消費者保護法的範圍內,將不會收取任何費用。如果您的問題不在保固內,費用將視維修類型而定。請向服務代表詢問預估費用。

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最多 5 個工作天

視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態。

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Apple 有限保固範圍

我們的有限保固涵蓋 Apple 顯示器和 Apple 原廠配件的製造瑕疵,自購買日起一年內有效。Apple 有限保固是額外附加於消費者保護法提供的權益。

我們的保固並未涵蓋意外損壞或擅自改裝。詳情請查看完整的保固詳細資料。您可以在線上檢查您的保固狀態,如果任何記錄有誤,也可更新購買證明資訊。

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更新購買證明
進一步瞭解消費者保護法

我可以為 Apple 顯示器購買額外保固嗎?

AppleCare Protection Plan 全方位服務專案自 Apple 顯示器原始購買日起,提供長達三年的專家電話支援與硬體保固服務。您可在顯示器購買日起的 12 個月內,購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案。 

還可享有消費者保護法保障的權益。Apple 有限保固和 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案的權益,是額外附加於消費者保護法所保障的權益。

進一步瞭解 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案

超過保固期維修

維修在以下情況會視為超過保固期:

  • Apple 顯示器已購買一年以上
  • 產品的問題不在保固或消費者保護法的範圍內,如意外損壞或因擅自改裝而造成的損壞

若 Apple 顯示器需要不在保固範圍內的維修,我們可以收取超過保固期的費用進行修復。請向您的服務代表洽詢詳情。Apple 有限保固是額外附加於消費者保護法提供的權益。

參閱 Apple 有限保固
參閱 Apple 維修條款與條件

Apple 配件

產品包裝盒內隨附的 Apple 原廠配件享有我們保固和消費者保護法的保障。如果您為 Apple 顯示器購買了 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案,這些配件也在保固範圍內。如需服務詳情,請洽詢 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保固
聯絡 Apple 支援
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準備送修

將 Apple 顯示器送修時,請保留配件,例如連接線或轉換器。

參閱 Apple 私隱政策

維修後

維修(包括更換零件)享有 90 天保固,或是 Apple 保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案的剩餘保固期,以較長者為準。無論是向我們或 Apple 授權維修中心送修產品,均享有此保固權益,且不會影響您的消費者保護法權益。