Beats 維修及服務

如何獲得 Beats 維修服務？

當你將產品寄給我們，我們會檢查該產品需要什麼服務。我們維修產品，或以新產品或效能和可靠性等同新產品的產品進行更換。假如你的產品需要其他維修服務 (非你要求的服務)，我們會聯絡你並提供更多資料。

Apple 維修服務所需的時間，從你寄出產品起計約 3 至 10 個工作天。至於你當地的 Apple 授權維修中心，則請向他們查詢詳情。

檢查你的 Beats 產品後，技術人員將會確認維修或更換的總費用。損壞、電池維修和遺失 Beats 產品的價格適用於由 Apple 進行的維修。其他維修中心的價格和條款可能不同。在部分情況下，維修項目可能受到 Apple 保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障。

如果你的產品已損壞或維修已超出 Apple 有限保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍，你或可支付已過保養期費用進行維修或更換。

電池是消耗性零件，有時故障的原因是瑕疵或正常使用下造成的損耗。Apple 有限保養涵蓋電池瑕疵，但不包括在正常使用情況下造成的耗損。進一步了解電池維修。

如果你的電池有製造瑕疵，並且在我們的保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。如果電池問題不在保障範圍內，我們會收取已過保養期的電池維修費用。

如果你已加入適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃，只要 Beats 耳機或耳筒的電池蓄電量低於原有容量的 80%，即可獲免費更換。

如果你購買的 Beats 耳機或耳筒符合資格且沒有損壞，就可以在購買當日起 60 天內購買適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃。

適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃為你提供由 AppleCare+ 服務計劃的購買日期起計最多兩年的技術支援和硬件保養，另外亦包括最多兩次的意外損壞保障；每次事件需支付 AppleCare+ 服務計劃費用。如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃，就需要支付已過保養期費用。

特快更換服務是 AppleCare+ 服務計劃提供的其中一項權益。

Apple 有限保養涵蓋自購買產品當日起一年內，Beats 產品和其配件的製造瑕疵。Apple 有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。

這項保養並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保養詳細資料。你可以在網上查看你的保養狀態，且可更新任何記錄出錯的購買證明資料。如果維修項目不在保養、AppleCare 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，你就需要支付已過保養期費用。

你所在的國家或地區可能針對某些維修問題提供消費者保護法的保障。

維修 (包括替換零件) 享有 90 天保養，或 Apple 保養或 AppleCare+ 服務計劃保養的剩餘保養期，以較長者為準。無論維修是在 Apple 或者 Apple 授權維修中心進行，均可享有此項保障。這是額外附加於消費者保護法賦予的權利之上。