Beats 維修及服務
如何獲得 Beats 維修服務？
當你將產品寄給我們，我們會檢查該產品需要什麼服務。我們維修產品，或以新產品或效能和可靠性等同新產品的產品進行更換。假如你的產品需要其他維修服務 (非你要求的服務)，我們會聯絡你並提供更多資料。
較舊型號的 Beats 和 Monster 品牌產品可能不再提供硬件維修服務。請聯絡你當地的供應商，查詢提供的維修服務選擇。
預約或要求維修
需要多少費用？
檢查你的 Beats 產品後，技術人員將會確認維修或更換的總費用。損壞、電池維修和遺失 Beats 產品的價格適用於由 Apple 進行的維修。其他維修中心的價格和條款可能不同。在部分情況下，維修項目可能受到 Apple 保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障。
查看損壞、維修電池和遺失 Beats 產品時的收費
電池維修
電池是消耗性零件，有時故障的原因是瑕疵或正常使用下造成的損耗。Apple 有限保養涵蓋電池瑕疵，但不包括在正常使用情況下造成的耗損。
如果你的電池有製造瑕疵，並且在我們的保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。如果電池問題不在保障範圍內，我們會收取已過保養期的電池維修費用。
如果你已加入適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃，只要 Beats 耳機或耳筒的電池蓄電量低於原有容量的 80%，即可獲免費更換。
你的 Beats 產品是否受 AppleCare+ 服務計劃保障？
AppleCare+ 服務計劃為你提供 Apple 專業技術支援和硬件保養，包括意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。
如果你沒有加入 AppleCare+ 服務計劃，就需要為該類維修支付已過保養期費用。
| 產品 | AppleCare+ 服務計劃維修費 |
|---|---|
| 符合資格的 Beats 耳機和耳筒 | HK$ 229 |
不確定是否在保障範圍內？請輸入你的 Beats 產品序號，以查看你是否享有 AppleCare+ 服務計劃的保障。
Apple 有限保養和購買證明
Apple 有限保養涵蓋自購買產品當日起一年內，Beats 產品和其配件的製造瑕疵。Apple 有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。
這項保養並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。詳情請查看完整的保養詳細資料。你可以在網上查看你的保養狀態，且可更新任何記錄出錯的購買證明資料。如果維修項目不在保養、AppleCare 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，你就需要支付已過保養期費用。
維修後的保養
維修 (包括替換零件) 享有 90 天保養，或 Apple 保養或 AppleCare+ 服務計劃保養的剩餘保養期，以較長者為準。無論維修是在 Apple 或者 Apple 授權維修中心進行，均可享有此項保障。這是額外附加於消費者保護法賦予的權利之上。
