在「Apple 銀包」追蹤訂單和購買項目
在 iPhone、iPad 或 Mac 透過參與的 app 或網站購物時，你可在 iPhone 的「銀包」app 追蹤訂單。
在「Apple 銀包」追蹤訂單
你可以使用「銀包」app 的「訂單追蹤」來：
查看訂單狀態、預計送達時間或任何訂單問題
如有提供，亦可查看訂單詳情和送貨追蹤連結
直接透過「銀包」app 聯絡商戶
購物後，你可以在 iPhone 上的「銀包」app 追蹤合資格訂單：
自動：針對在裝有 iOS 16、iPadOS 16 或 macOS 13 或之後版本的裝置上進行的特定 Apple Pay 購物交易追蹤訂單。
手動：透過 iOS 17、iPadOS 17 的 app 的訂單確認畫面，或在透過使用 iOS 17、iPadOS 17 或 macOS Sonoma 的裝置在網站點一下「透過 Apple 銀包追蹤」按鈕。
在「郵件」：在支援 Apple Intelligence 並使用 iOS 26 或之後版本的裝置「郵件」app 追蹤訂單。
如要查看透過其他裝置所下的訂單，你必須使用同一個 Apple 帳户登入。
在「Apple 銀包」追蹤 Apple Pay 購買項目和訂單
在 iPhone，開啟「銀包」app。
點一下「訂單」按鈕
，然後點一下訂單以查看更多詳情。如需更多資料或協助，你可：
如有提供，點一下「管理訂單」以前往商戶網站。
如有提供，點一下「向此商户傳送電郵」以聯繫商戶。
點一下「相關電郵」下方的電郵，以查看電郵詳情。
在貨運公司網站追蹤訂單。
你也可以點一下近期任何一筆交易，以查看其「訂單追蹤」詳細資料。
在 iPhone，開啟「銀包」app。
點一下你的信用卡或扣帳卡。
然後，點一下近期任何一筆交易。
「訂單追蹤」功能可能不適用於所有訂單。這可能視乎商戶而定，或者視乎你的訂單詳情是否可在「郵件」或「相片」中找到。
在「郵件」中追蹤購買項目和訂單
你也可以使用 Apple Intelligence 在「郵件」app 中追蹤購買項目和訂單。
開啟「設定」，然後點一下「銀包」與 Apple Pay。
點一下「訂單追蹤」，並確定「郵件」已開啟。
在你的訂單相關電郵中，點一下「追蹤」。系統可能會要求你點一下「允許」。
如果「訂單追蹤」資料有問題
「銀包」app 顯示的是由商戶提供的資料。如果「銀包」app 顯示的資料不如預期，或如果你對訂單、訂單詳細資料或收據詳細資料有疑問，請聯絡商戶了解更多資訊。
