如果 Touch ID 在 Mac 上無法運作

Touch ID 感應器位於鍵盤的右上角。

如要設定 Touch ID 並在配備 Touch ID 的精妙鍵盤上使用，你需要一部配備 Apple 晶片的 Mac 電腦及 macOS Big Sur 11.4 或之後版本。

如要在配備 Touch ID 的 Mac 手提電腦上使用內置 Touch ID，只需前往「系統設定」(或「系統偏好設定」) >「Touch ID 與密碼」，然後設定 Touch ID。

在每個步驟之後嘗試使用 Touch ID：

1. 確定你已安裝最新版本的 macOS。
2. 確定手指和 Touch ID 感應器均乾淨且乾爽*。使用乾淨且不起毛絮的布，擦去 Touch ID 感應器上的任何灰塵或碎屑。
3. 你的手指必須完全覆蓋 Touch ID 感應器。Touch ID 進行掃描時，請不要點太快或移動手指。
4. 選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)，然後按一下「用戶與群組」，再按一下鎖定圖像 以進行變更。按一下「登入選項」並確定自動登入已關閉。
5. 選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)，然後按一下「Touch ID 與密碼」並開啟設定，即可使用 Touch ID 解鎖 Mac。
6. 嘗試加入其他指紋。選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)，然後按一下「Touch ID 與密碼」，再按一下「加入指紋」。
7. 如果你使用配備 Touch ID 的精妙鍵盤，請關閉並重新啟動鍵盤，然後使用 USB 至 Lightning 連接線將鍵盤連接到 Mac。關閉並重新啟動精妙鍵盤後，Touch ID 可能要等最多 10 秒才能使用。
8. 重新啟動 Mac。

在 Mac 開機、重新啟動或登出後，第一次登入時必須手動輸入密碼。下一次便可使用 Touch ID 登入。

如出現以下情況，你亦可能需要輸入密碼，而無法使用 Touch ID 登入：

• 指紋連續五次無法辨認
• 超過 48 小時沒有解鎖裝置
• 你正在「系統偏好設定」的「Touch ID 與密碼」面版中嘗試更改設定

* 濕氣、乳液、汗水、油漬、傷口或乾燥皮膚都可能影響指紋辨識。有些活動也可能短暫影響指紋的辨識，包括運動、淋浴、游泳、烹飪，或其他可能影響指紋的情況或變化。