如果 Mac 的 app 停止回應、無故關閉或無法開啟

如果 Mac 的 app 無法正常運作,請嘗試以下解決方法。

結束並重新開啟 app

請結束該 app,然後重新開啟。如果無法結束 app,請強制關閉 app,然後查看 app 的問題是否已解決。
 

重新啟動 Mac

重新啟動 Mac,然後查看 app 的問題是否已解決。
 

檢查更新

如要查看 app 是否有可用更新,請開啟 App Store,然後按一下「更新」。如果 app 沒有可用更新,請更新 Mac 上的軟件。或者,如果你的 app 並非從 App Store 下載,請前往該 app 的開發人員網站,尋找 app 的更新項目,然後查看 app 的問題是否已解決。
 

重新安裝 app

刪除 app,此操作可能會導致你遺失儲存在 app 中的資料。然後,請重新下載 app。如果你的 app 並非從 App Store 下載,請前往該 app 的開發人員網站,重新下載 app,然後查看 app 的問題是否已解決。

 

尋求進一步協助

  • 如果你在 App Store 上找到該 app,請聯絡 app 開發人員。如果該 app 是由 Apple 製作,或者隨附 Mac 提供,又或者如果 App Store 本身沒有回應,請聯絡 Apple 支援
  • 如果你的 app 是最近購買,而你已不再想使用,亦可以要求退款
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