需要查詢其他國家或地區嗎?
聯絡 Apple 要求維修後,你會收到一份包裹,內裡包括將你的產品退回給 Apple 所需的一切物料。
包裝 AirPods Max 前
- 移除 AirPods Max 的耳墊套。
包好你的 AirPods Max
- 將每邊耳機分別放入獨立的袋中。
- 將耳機轉至面向下方,將 AirPods Max 放到倒模塑膠封套中,然後闔上白色盒的上蓋。
- 將白色盒放入啡色盒內。
- 關起啡色盒。
- 用膠紙封好啡色盒。
- 將電池貼貼在啡色盒上。
將 AirPods Max 寄給 Apple
澳洲
- 列印 Apple 在你要求更換服務時提供的送貨標籤。
- 將送貨標籤和包裝好的產品拿到澳洲郵政。如要尋找最就近的澳洲郵政局,請瀏覽:auspost.com.au/locate/*。
- 澳洲郵政會提供收據確認你已退回產品。
- 查看你的維修要求狀態.
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
紐西蘭
- 撕下盒上的 TNT 送貨標籤。在送貨標籤的條碼旁邊,找出以「GE」開頭的遞送編號。請記下該編號。
- 將包裝好的產品放入 TNT 退貨包,然後封好*。
- 將送貨標籤放入退貨包的透明塑膠袋中。
安排收件的方法如下:
- 撰寫電郵
- 電郵的主旨行應為「Apple collection - AirPods Max」,後加 TNT 寄售編號。
- 電郵中,請提及你是使用帳戶號碼 320792 的預付退貨包,註明你的收件地址屬住宅或公司,並附上你的電話號碼。
- 將電郵傳送到 customerservice.nz@tnt.com。
或
- 致電 TNT 顧客服務部 (電話:0800 275 868) 並提供上文「撰寫電郵」一節的步驟 2 所述的所有資料。
TNT 將會回應你的電郵或致電,提供預約參考編號和收件日期。
*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。
使用你的替換 AirPods Max
你的 Apple 替換產品會獲得 90 天維修保養、原產品的尚餘保養期或 AppleCare 服務計劃的協議保障,以較長者為準。澳洲或紐西蘭的消費者保護法亦適用於上述國家/地區的替換產品。
- 為 AirPods Max 套上耳墊套。請確保將左邊 (L) 耳墊套套在左側,右邊 (R) 耳墊套套在右側,而你在正面望向耳機時,L 字和 R 字均為正立。如果將耳墊套套到另一邊或上下倒轉,AirPods Max 便無法發揮正常效能。
- 設定你的 AirPods Max。
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