如果無法兌換 Apple 服務計劃的推廣優惠

如果你在嘗試兌換 Apple TV+、Apple Fitness+、Apple Music 或 Apple Arcade 的推廣優惠或免費試用時遇到問題,請嘗試以下步驟。

確定你是否符合資格

如要查看試用優惠是否仍然生效,請前往 apple.com/hk/promo。大部分推廣計劃屬限時優惠。請細閱條款及細則,確定你所購買的裝置或服務計劃符合推廣計劃的資格。

如果網頁未有列出你的推廣計劃,則代表計劃可能由另一間公司提供。並聯絡相關公司協助兌換。
 

檢查你或家庭成員是否已經兌換該推廣計劃

如果你或家庭成員已經兌換該推廣計劃,就無法再次兌換。
 

更新裝置上的軟件

更新至最新版本的 iOS 或 iPadOSmacOSwatchOStvOS。然後,再嘗試兌換該優惠。
 

使用符合資格的裝置登入

兌換部分推廣優惠時,你需要在符合資格的裝置上使用你的 Apple ID 登入。然後,再嘗試兌換該優惠。

如果符合資格的裝置為 Mac,而你的 Mac 不久前才完成設定,你或需等待最少 4 小時,推廣計劃才會出現。
 

聯絡 Apple 支援

如果你已嘗試上述步驟,但仍然無法兌換推廣計劃,請聯絡 Apple 支援
 

發佈日期: