如果無法兌換 Apple 服務計劃的推廣優惠

如果你在嘗試兌換 Apple TV+、Apple Fitness+、Apple Music、Apple Arcade 或 Apple News+ 的推廣優惠或免費試用時遇到問題，請嘗試以下步驟。

確定你是否符合資格

如要查看試用優惠是否仍然生效，請前往 apple.com/hk/promo。大部分優惠皆限時提供，並適用於首次訂閱者。如果之前曾訂閱，或透過「家人共享」計劃加入 Apple 服務，便可能不符合資格兌換優惠。請細閱條款及細則，確定你購買的裝置或訂閱項目符合推廣計劃的資格。

如果網頁未有列出你的推廣計劃，則代表計劃可能由另一間公司提供。請聯絡有關公司協助兌換優惠。

如需就 app 開發者提供的訂閱優惠尋求支援，請了解該怎樣做。

如果你或家庭成員已經兌換該推廣計劃，就無法再次兌換。

更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS、macOS、watchOS 或 tvOS，然後再嘗試兌換該推廣優惠。

兌換部分推廣優惠時，你需要在合資格裝置上使用 Apple ID 登入，然後再嘗試兌換該推廣優惠。

如果符合資格的裝置為 Mac，而你的 Mac 不久前才完成設定，你或需等待最少 4 小時，推廣計劃才會出現。

如果你已嘗試上述步驟，但仍然無法兌換推廣計劃，請聯絡 Apple 支援。

發佈日期： 2024 年 02 月 21 日