將 AirPods、AirPods Pro 或 AirPod Max 送交 Apple 維修

當你聯絡 Apple 要求維修產品後會收到一份包裹，裡面會有齊要將產品退回給 Apple 所需物品。

送回產品前

• 從 Apple 帳户移除 AirPods：在「尋找」app 中，選擇「裝置」分頁 > 選擇你的裝置，然後向上輕掃並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如要寄送 AirPods Pro，請拆出耳塞套並存放在安全的地方。加入的耳塞套將不會退還給你。

• 如要寄送 AirPods Max，請移除耳墊。放入的耳墊將不會退還給你。

包裝好你的 AirPods 或 AirPods Pro

請勿在盒中放入任何其他物品，例如耳塞、USB 連接線、電源轉換器或其他配件。額外加入的物品將不會退還給你。

視乎你寄送一邊還是兩邊耳筒或充電盒，你可能無需按照所有步驟包裝 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 對於要寄送的每邊耳筒，請將每邊 AirPods 或 AirPods Pro 的耳筒柄滑入封套的紙筒，然後將頂蓋往下摺。

   

2. 將每個封套放入替換品寄給你時所用的白色或原色細盒內。

3. 如果你要一併寄出充電盒，請將其放入替換用充電盒寄給你時所用的白色或原色細盒內。

4. 將細盒 (可多於一個) 放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。如果包裝盒面有電池貼，請確保電池貼不受膠紙或送貨標籤遮擋。

包裝好 AirPods Max

請勿在盒中放入任何其他物品，例如耳墊、USB 連接線、電源轉換器或其他配件。額外加入的物品將不會退還給你。

1. 將每邊耳機分別放入袋中，然後將將耳機轉至面向下方，再將 AirPods Max 放入塑膠封套中。

2. 為放有塑膠封套的白色盒蓋上盒蓋，然後將白色盒放入較大的啡色運送盒中。

3. 蓋上運送盒蓋，用膠紙封好。請確認電池貼紙平貼於包裝盒外，而且沒有被膠紙或送貨標籤蓋住。

將產品寄給 Apple

1. 請於星期一至五致電 8302 2883，聯絡順豐香港客户服務中心安排速遞員上門收件。

2. 請告訴順豐你使用的是預付退貨服務。

   1. 提供你的姓名、取件地址 (必須與替換品送貨地址相同)、公司名稱 (Apple)、電話號碼和維修 ID 號碼。

   2. 速遞員會協助你將回郵空運提單 (AWB) 貼在包裝盒上，並加上 Protection Plus 封條。

請記得向速遞員索取取件證明，作為你已退回舊產品的證明。