如果 AirPods 的「主動消噪」功能無法正常運作

如果你的 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 的「主動消噪」功能發生問題，可嘗試以下解決方法。

開始之前

  • 確定已連結的 iPhone、iPad 或 Mac 已安裝最新的軟件。

  • 檢查你的 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 是否已更新至最新的韌體版本。

檢查 AirPods 設定

  • 戴上 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 以及將耳機連接至裝置，並確定「主動消噪」已開啟。

  • 確定「適應性音訊」沒有啟用。「適應性音訊」會根據你的環境調整噪音控制設定。

  • 播放音訊並除下其中一邊 AirPod。如果音訊沒有自動暫停，或你無法從「設定」或「控制中心」啟用「主動消噪」，請重設 AirPods。

使用「耳塞貼合度測試」

AirPods 耳塞應緊貼耳形以提供最佳音質和消噪效果。你可使用「耳塞貼合度測試」檢查你的 AirPods Pro 1 和 2 是否緊貼耳形：

  1. 戴上已連接至 iPhone 或 iPad 的 AirPods Pro，然後前往「設定」>「藍牙」。

  2. 在裝置列表中，點一下你 AirPods 旁的資料按鈕無。

  3. 點一下「耳塞貼合度測試」。

  4. 點一下「繼續」，然後點一下「播放」按鈕無。

了解如何選擇合適的耳塞尺寸，讓耳機緊貼耳形和提供最佳音質表現。

「耳塞貼合度測試」結果會告訴你所使用的耳塞是否貼合你的耳形。

清潔 AirPods

如啟用「主動消噪」後出現無法聽到低音或背景聲音增加的問題，你可能需要清潔 AirPods 或清潔 AirPods Pro。

重設你的 AirPods

如果 AirPods 的「主動消噪」功能仍無法正常運作，請重設 AirPods。如果重設 AirPods 後，「主動消噪」仍無法運作，你便可能需要維修。

如果 AirPods Pro 1 的「主動消噪」功能仍無法正常運作，請參閱「AirPods Pro 聲音問題的維修計劃」。

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