如果你在 Apple TV 的「用戶及帳戶」中看到提示

了解當 Apple TV 設定旁邊的建議顯示「更新 Apple ID 設定」或「雙重認證」通知時該怎樣做。

如果建議為「更新 Apple ID 設定」:

  1. 請確保你的 iPhone 或 iPod touch 已更新至 iOS 13.1 或以上版本,或者你的 iPad 已裝有 iPadOS。
  2. 請檢查你登入 Apple TV 時使用的 Apple ID 與你登入 iPhone、iPod touch 或 iPad 時所用的 Apple ID 相同。 
  3. 按一下 Apple TV 的「更新 Apple ID 設定」。然後,按照 iOS 或 iPadOS 裝置上的步驟操作。 
  4. 如果你已完成上述步驟,但仍然看到通知,請重新啟動你的 Apple TV

如果建議為「雙重認證」:

  1. 重新啟動你的 Apple TV
  2. 如果你仍然在 Apple TV 上看到通知,請前往「設定」>「用戶及帳戶」>「iCloud」。登出 iCloud,然後重新登入。

如果你仍然看到提示

如果你無法在 iOS 或 iPadOS 裝置上執行上述步驟、看到錯誤代碼 301024 或 71163,或者因為其他原因無法按照建議的步驟操作:

  1. 請檢查你裝置上的「家居」app。如果沒有,請往 App Store 下載該 app。點一下「家居」app,並確認主畫面開啟。 
  2. 在 iOS 或 iPadOS 裝置上,前往「設定」> [你的名稱] >「iCloud」> 確認「家居」已開啟。
  3. 加入 Apple TV 到「家居」app
  4. 按建議再次執行相關步驟。 
  5. 如果仍然看到提示,請聯絡 Apple 支援
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